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TIPS DEL MES… Retención del Personal Clave

RETENCIÓN DEL PERSONAL CLAVE

Cómo disminuir la rotación de trabajadores con gran potencial

La retención de los empleados no es un tema exclusivo del área de Recursos Humanos. Se trata en realidad de un problema que afecta a toda la organización y, por esta razón, es importante que sea entendido como tal, ya que todos los directivos de una compañía deben estar comprometidos en la solución. Todos ellos deberían preguntarse: “¿Son eficientes los sistemas de retención de mi compañía?”.

La forma de disminuir la rotación de personal clave es alinear las prácticas de pago con la estrategia del negocio, transformando a los empleados en socios de los resultados alcanzados. En este sentido, es importante tener en cuenta que, en algunas ocasiones, las organizaciones deben cambiar sus modelos —que todavía funcionan— a otros nuevos, antes de que estos se vuelvan obsoletos. Del mismo modo, es importante señalar que los procesos de cambio de los sistemas deben respetar un método para asegurar el éxito en los resultados que se pretenden alcanzar.

¿Cuáles son las causas por las que una persona podría querer abandonar una empresa?

Las causas por las cuales una persona puede sentir una baja satisfacción laboral traducida finalmente en problemas de desmotivación pueden deberse, además del salario, a temas como:

Beneficios entregados al personal
Estilo de Liderazgo, relación con los superiores
Plan de carrera
Posibilidades de capacitación
Carga de trabajo
Lugar geográfico donde está ubicada la empresa
Tiempo de traslado desde su casa hasta el trabajo
Status que otorga el cargo y la empresa, entre otras

Preparando un Plan Estratégico de Retención de Empleados

Si bien factores como: Lugar geográfico, tiempo de traslado, etc. claramente  escapan a cualquier análisis de retención de personal, las compensaciones, el estilo de liderazgo, la retroalimentación, el reconocimiento por el trabajo bien hecho, el plan de carrera, y la capacitación, son elementos que Recursos Humanos sí puede trabajar.

Una estrategia de retención de empleados puede ser una constante o puede aplicarse en determinadas situaciones. Lo óptimo es plantearse la retención de empleados como parte de los objetivos de Recursos Humanos.

La pregunta clave en retención de empleados es ¿qué queremos retener?

Todos los trabajadores

Algunos trabajadores

Algunos trabajadores que ocupan ciertos cargos

Determinados cargos

Lo cierto es que las estrategias de retención en general hablan de empleados de alto potencial. Son ellos los que normalmente queremos retener. Aquellos empleados poco comprometidos y de mal desempeño, más bien, deben formar parte de los planes de capacitación y de mejora continua.

Definiendo la premisa anterior será más fácil elaborar nuestro plan de acción el cual sugiere considerar los siguientes aspectos:

Compensaciones

La organización debe privilegiar, de acuerdo a sus recursos, la búsqueda por mantener y mejorar sus salarios y beneficios.

La insatisfacción de los empleados por las compensaciones puede afectar la productividad y el clima laboral, en caso extremo podría redundar en la disminución del desempeño, el ausentismo, incluso en algunos casos en una rotación voluntaria. Las demandas sindicales se pueden ver fortalecidas y la adhesión verse aumentada.

Prevenir los problemas anteriores expuestos es una de las principales razones del porqué es necesario contar con una política de compensaciones. Por otra parte, y en forma muy relacionada con lo anterior, uno de los aspectos más importantes de la filosofía de una organización es la definición de su política de compensaciones, esta define la relación entre trabajador-empresa y su capacidad de ser competitiva frente al mercado laboral.

Mantener al personal de alto desempeño, personal de alto potencial, son estrategias que se ven fuertemente respaldadas por políticas en el ámbito de las compensaciones. Está probado que el éxito de las organizaciones depende de los individuos que la conforman y contar con personal de alto desempeño es una condición sin excepción. Por esta razón, hoy más que nunca las empresas saben que la retención del personal clave y la atracción del talento externo, son fundamentales dentro de sus políticas de recursos humanos.

Muchas empresas multinacionales han creado planes de retención, basados incentivos de largo plazo como la opción de compra de acciones a un precio determinado.

Comunicaciones

La organización debe mantener canales de comunicación efectivos. Tanto la Gerencia general como cada gerencia deben procurar estar en permanente comunicación con sus colaboradores.

Algunos canales efectivos son:

  • Las reuniones trimestrales o anuales con los empleados
  • Los desayunos con el personal
  • Las revistas internas
  • Los diarios murales
  • La Intranet
  • Las reuniones individuales
  • Las celebraciones internas
  • Las actividades de integración

Recursos Humanos, junto con ser un canalizador de inquietudes también debe usar estos canales para comunicar y ayudar a la Gerencia General a comunicarse con los empleados.

Los administradores de Recursos Humanos son los llamados a mantener activos los canales de comunicación y a darles contenido y forma.

Retroalimentación

Procesos como la revisión del desempeño, ayudan a poner en la mesa lo que la empresa quiere lograr y lo que se espera de los trabajadores, contribuyendo además a que el empleado reciba retroalimentación por su trabajo desarrollado.

La incorporación de un programa de Evaluación del Desempeño, es la base para elaborar los planes de mejora continua y sus resultados dan pie a acciones de tipo salarial, de capacitación, de desarrollo de carrera, premios, etc.

Estos procesos constituyen una instancia formal de comunicación entre Trabajador y Supervisor.

Es importante considerar que dependiendo del tipo de cargo la forma de evaluar podría variar, así, si un ejecutivo comúnmente es evaluado conforme a objetos bien definidos, un cargo más operativo se enfrentará al cumplimiento de obligaciones de otro tipo como Productividad, Conocimiento del Trabajo, Cumplimiento de Normas de Higiene y Seguridad, etc.

Estilo de Liderazgo

La búsqueda por lograr jefaturas con liderazgo, debe estar dentro de las actividades permanentes de recursos humanos. El mejor aliado de la organización será aquel jefe que en su actuar logre que los empleados hagan las cosas de la mejor forma posible, motivados y comprometidos con la empresa. Las jefaturas deben demostrar y mantener altos desempeños, sólo así los empleados tendrán referentes positivos e inspiradores.

Siendo el jefe inmediato la cara de la empresa, si este es amable en su trato, paciente, comprensivo, etc. el trabajador tenderá a percibir de mejor modo a la organización, que si su jefe está siempre de mal humor, poco tolerante, y tiene una comunicación deficiente.

La Supervisión Efectiva es una aspiración que vale la pena trabajar por ella. Cualquier acción desarrollada, ya sea de compensaciones, procesos formales de comunicaciones, capacitación, desarrollo de carrera, etc. nunca será tan potente y crucial en la vida laboral de una persona como la supervisión recibida.

Los buenos Supervisores, aquellos que poseen liderazgo, contribuirán enormemente a lograr los objetivos del negocio. Un Supervisor de Ventas, contribuirá a lograr las metas, un buen Supervisor de Producción, evitará mermas, y procurará el logro de las metas de producción. Por esta razón, la evaluación de los supervisores y la búsqueda por otorgarle herramientas de gestión debe ser uno de los objetivos de Recursos Humanos.

Plan de Carrera y Capacitación

La empresa debe ofrecer y demostrarle al trabajador que tiene interés por su carrera y que tiene las instancias para su crecimiento profesional. Un buen plan de desarrollo de carrera dará la seguridad al trabajador de saber que puede lograr en determinado tiempo y como se proyecta en la empresa, asimismo los planes de capacitación asociados a las necesidades de la empresa otorgan información de cómo puede ir enriqueciéndose en su actual puesto de trabajo o en otro futuro.

Un individuo puede desarrollarse profesionalmente en su cargo a través de:

Adquirir un buen conocimiento de sus funciones

Asumir nuevas responsabilidades en el cargo

Obtener movilidad interna a otro cargo

Obtener un ascenso en la organización

Para desarrollar un plan de carrera el administrador de Recursos Humanos deberá:

Definir competencias y capacidades del cargo

Definir un formato de evaluación del trabajador

Definir un formato de Desarrollo Individual

Algunas empresas otorgan la posibilidad de capacitar a su personal procurando dar respuesta a los intereses individuales del trabajador, sin embargo un buen plan de capacitación debe contemplar los requerimientos del cargo, y lo que ese trabajador, en ese cargo, necesita para desarrollar mejor sus funciones.

¡Felicidades a las empresas que cumplieron años de Coaching!…

¡FELICIDADES A LOS 6 EMPRESARIOS POR SU CONSTANCIA!

El pasado 25 de marzo 2011, durante nuestra planeación trimestral hemos entregado 4 reconocimientos a empresas que cumplieron 1 año de Coaching de Negocios y 2 reconocimientos a empresas que cumplieron ya 2 años de Coaching de Negocio… Quisiéramos felicitar a todas las empresas mencionadas por su gran esfuerzo y dedicación y por supuesto por sus logros alcanzados…

La empresa Pixel Press, S.A. de C.V. cumplió 1 año el pasado 2 de marzo ¡Muchas Felicidades! a Alfredo Medina y su gran equipo por sus esfuerzos realizados…

La empresa Abastos Lógicos, S.A. de C.V. cumplió 1 año el pasado 10 de marzo ¡Muchas Felicidades! a Miguel Paniza y su equipo Gerencial que inicia una nueva aventura en Coaching Ejecutivo…

La empresa Equipo Eléctrico de Control, S.A. de C.V. cumplió 1 año el pasado 23 de marzo ¡Muchas Felicidades! a Mabel Santillan por sus logros impresionantes…

La empresa Grupo Colunga Asesores, S.C. cumple 2 años este 2 de abril ¡Muchas Felicidades! a Francisco Colunga por seguir creyendo en si mismo…

La empresa Wayan Natural Wear, S.A. de C.V. cumple 2 años este 9 de abril ¡Muchas Felicidades! a Guido Willis y sus Directores por hacer de una empresa un gran Emporio…

La empresa Operadora Acceso Vertical de México, S.A. de C.V. cumple 1 año este 14 de abril ¡Muchas Felicidades! a Benjamín Villegas por su siempre alegría frente a las adversidades…

TALLERES DE CAPACITACIÓN PARA ABRIL

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “PLANEACIÓN Y CONTROL”

Este taller con duración de 5 horas  se realiza creando un proyecto real y siguiendo los 11 elementos básicos para llevar acabo tal proyecto con éxito. Aprenderá y utilizará herramientas de recolección de datos, análisis, priorización, control y seguimiento. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 1 de Abril de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica.  Se basa en el sistema “FranklinCovey” y aprenderán a vivir cómo un pro activo planeando y organizando los eventos que ocupan sus vidas bajando su nivel de estrés. El cupo es limitado por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 8 de Abril de 9:00 a 14:30. El taller incluye una carpeta de trabajo y un reconocimiento oficial. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE SERVICIO A CLIENTES

Es un taller práctico con duración de 5 horas. Viven y aprenden conceptos como; manejo de información documental, relación entre servidor y cliente, comunicación entre las partes interesadas, manejo de objeciones, cómo atender un cliente difícil (Roll Playing), la escala de lealtad, etc… Le recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 15 de Abril de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “CÓMO TE PERCIBEN LOS DEMÁS”

Este taller con duración de 4 horas  desarrolla habilidades personales sobre las actitudes que diario necesitamos para ser mejores en todos los ámbitos. Mejora de su imagen personal, fortalecimiento emocional, actitudes frente a terceros (Rol Playing). Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 29 de Abril de 9:00 a 13:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

¡Cómo reclutar a la persona perfecta…! (Humor)

Cómo reclutar a la persona perfecta para un puesto dentro de una empresa


Haga la siguiente prueba:

Ponga cien ladrillos con algún orden particular en un cuarto cerrado que tenga una gran ventana abierta.

Envíe de 2 a 3 candidatos al cuarto, déjelos solos cierre la puerta y regrese en 4 horas y analice la situación:

1.-Si están contando los ladrillos: Póngalos en “Contabilidad

2.-Si los están re-contando: Póngalos en “Auditoría

3.- Si están acomodando los ladrillos de un modo raro: Póngalos en “Proyectos

4.- Si han vuelto un desorden el lugar y no supieron que hacer con los ladrillos: Póngalos en “Ingeniería

5.-Si están tirando, rompiendo y escondiendo los ladrillos rotos: Póngalos en “Producción

6.-Si están durmiendo y no han movido los ladrillos: Póngalos en “Seguridad

7.-. Si están llevando y trayendo los ladrillos por todo el cuarto: Póngalos en “Logística

8.-Si están sentados sin hacer nada y no tienen ni idea para qué son los ladrillos: Póngalos en “Recursos Humanos

9.-Si dicen que han probado varias formas de acomodarlos, pero en realidad no han movido ni un sólo ladrillo: Póngalos en “Sistemas

10.-Si rompieron los ladrillos en pedacitos y tratan de arreglarlos: Póngalos en “Mantenimiento

11.- Si mienten en la cantidad de ladrillos que hay: Póngalos en “Compras o en Ventas”

12.-Si están planeando alguna estrategia para acomodar los ladrillos: Póngalos en “Almacenes

13.-Si movieron los ladrillos y no los situaron bien y se echan la culpa unos a otros: Póngalos en “Calidad

14.-Si están proponiendo métodos para guardarlos o utilizarlos, y se pelean con todas las áreas: Póngalos en el “Departamento Jurídico
Pero la más importante:

15.-Si solo están mirando por la ventana y hablando por el celular y no haciendo nada :

“¡Hágalos Jefes!”

TIPS DEL MES… Elaboración de un CV

CÓMO ELABORAR CORRECTAMENTE TU CV

Técnicas, Herramientas y Consejos prácticos


I.- INTRODUCCION-Sentido y significado del CV.

La cuidadosa y correcta elaboración del C.V. es el punto más importante para “LA BÚSQUEDA Y OBTENCIÓN DE UN BUEN EMPLEO”

El Currículum Vitae es la carta de presentación de cualquier persona que decida optar por un puesto de trabajo. Es el primer acercamiento a una empresa, de ahí su importancia, es el documento que de forma sintética narra la vida de una persona tanto personal como profesionalmente.

Actualmente las empresas son cada vez más exigentes, la demanda de empleos es cada ve mayor, por tanto si sabemos ofrecer nuestros conocimientos, experiencia y fortalezas de una forma más atractiva, conseguiremos estar en posición ventajosa frente a nuestros competidores en esta búsqueda, que a veces es frustrante y contra reloj, LA OBTENCIÓN DE UN EMPLEO ADECUADO A NUESTROS OBJETIVOS.

Los perfiles solicitados por las empresas cada vez son más especializados, requieren una serie de actitudes y habilidades para cubrir puestos determinados. EL CURRICULUM VITAE ES EL ESCAPARATE DE TU FORMACIÓN, TU EXPERIENCIA Y TUS DESTREZAS.

Cada vez es más importante, no sólo el nivel de conocimientos adquiridos durante la carrera, sino también poseer una serie de características personales, habilidades y actitudes que las personas han de desarrollar en su puesto.

El problema surge cuando esas actitudes y conocimientos se tienen, pero no se saben comunicar de una forma adecuada. Conscientes de esta realidad, y a sabiendas de que este factor es pasado por alto en muchas de nuestras Universidades, hemos realizado, con la colaboración de un equipo de expertos en Recursos Humanos, este “manual”, creando una herramienta 100% práctica que esperamos te sea de gran ayuda.

II.- LO QUE DEBES HACER ANTES DE ELABORAR TU CV

En primer lugar, es imprescindible tener en cuenta algunos aspectos previos a la elaboración del Curriculum Vitae:

1. EL PROCESO DE AUTOANÁLISIS:

Actitudes, Aptitudes, Hábitos, Conocimientos, Experiencia.

Es imprescindible conocernos bien para poder ofrecer al mercado laboral las soluciones que esperan de nosotros, detenernos un momento a pensar en nuestras propias características, actitudes, puntos fuertes y débiles, hábitos, logros, aptitudes, etc. Ya que de este conocimiento, depende nuestra capacidad para decidir las empresas, puestos y condiciones en las que estamos interesados.

Actitudes: Son elementos condicionantes de la conducta (innatos y adquiridos); patrones a través de los cuales, la conducta se adapta, se ajusta al medio.

Aptitudes: Es la predisposición para llevar a cabo una actividad física o mental. Son en su mayor parte innatas, pero se potencian y desarrollan, o por el contrario se atrofian, en función de los estímulos que le ofrezcamos.

Puntos fuertes y débiles: Son las partes a aprovechar o desechar de nuestro comportamiento. Su localización se obtiene, haciendo un análisis exhaustivo de los dos puntos anteriores y de nuestra trayectoria personal, y su conocimiento se basa en la experiencia y en la capacidad de ser crítico con uno mismo.

Hábitos: Son mecanismos automáticos de conducta que habitualmente realizamos en tareas intrascendentes.

Logros: Se trata de hacer una recapitulación de todo lo que hemos conseguido en nuestra trayectoria.

Detente 10 minutos en pensar cuales son tus aptitudes, actitudes, hábitos y disposiciones frente al mundo laboral.

Con este sencillo análisis, estamos en posibilidades de redefinir nuestros intereses y posibilidades, recuerda que el CV es una vía de representación y sobre del cual se va a emitir un juicio y solo en caso de que este sea favorable, serás citado a entrevista, en donde tendrás que demostrar personalmente las expectativas que has creado.

2. LA CARTA DE PRESENTACIÓN: Formato, Contenido, Extensión, Etc.

La carta de presentación es la introducción a tu CV, de ella se desprenden las primeras nociones que el seleccionador puede tener de nosotros. Ten en cuenta que bien puede impresionar favorablemente, o bien puede crear una predisposición negativa hacia nuestra candidatura.

Jamás presentes una carta fotocopiada, o a la que sólo se le modifican datos puntuales para adecuarla a cada solicitud de trabajo específica, cuida tu redacción y ortografía, no olvides que la carta es leída siempre, aunque sea inicialmente.

Existen dos tipos de cartas de presentación:

  • La que se envía, junto al C.V., en respuesta a ofertas concretas de empleo.
  • La dirigida “en frío” sin ser respuesta concreta para cubrir ningún puesto.

Elementos comunes a ambos tipos de cartas:;

No repitas lo que posteriormente vas a desarrollar en el C.V.; sin embargo, sí puedes utilizar la carta para resaltar los aspectos o cualidades que mejor se ajustan a los requerimientos del puesto.

  • Evita un tono excesivamente efusivo, tanto en el saludo como en el interés que manifiestes por el puesto.
  • Es conveniente dirigirla a una persona concreta, y evitar destinatarios genéricos.
  • Es importante señalar dos o tres características significativas o puntos fuertes por los que consideramos que sería beneficioso para la empresa el contratarnos.
  • La estructura de la carta incluye un comienzo, (indicando por qué te diriges a la empresa), una referencia a tus fortalezas y a tu interés en la compañía, una referencia al currículum que adjuntas, y por último quedar a disposición de la empresa (para posteriores contactos, entrevistas, etc.).
  • Es conveniente enviar carta y C.V. sin efectuar demasiados dobleces en el papel.
  • Despídete sin demasiados aspavientos y firma personalmente la carta.

En la carta de presentación del tipo 2 “en frío”, además es importante:

  • Concretar qué se requiere: en qué departamento o área funcional se desea trabajar. No dejes el tema abierto sin concretar tu objetivo.
  • Personalizar la carta en medida de lo posible, hay que evitar que se produzca en el lector la sensación de encontrarse ante una carta tipo “fabricada en serie”. Para ello, se puede poner el nombre de la empresa, sector al que pertenece y lo interesado que estás por desarrollar tu carrera en él, etc.

III.- CÓMO ELABORAR TU CURRICULUM VITAE

LA CREACIÓN DEL CURRICULUM VITAE: Una vez realizados todos estos pasos previos nos centraremos en el CV. (Extensión, contenido, aspectos a resaltar, aspectos que debes omitir, formato, vocabulario, estructura, etc.

No debes olvidar nunca que tanto la carta, como el currículum, son las dos únicas vías de representación que vas a tener por el momento, y que es sobre estos, sobre los que se va a emitir el juicio. Solo en caso de ser este juicio favorable, serás citado para la entrevista, y entonces tendrás que demostrar personalmente las expectativas que has creado.

Así, cuando te sientes a redactar tu CV debes estar centrado en reflejar lo mejor de ti en él y ser lo más objetivo posible con la información que quieres comunicar.

QUE DEBE INCLUIR UN CV.

UN BUEN CURRICULUM DEBE ESTAR BIEN ESTRUCTURADO

Cada dato debe estar perfectamente localizado en el CV, debe estar en el apartado que le corresponde para que sea fácilmente localizable, para que la interpretación sea fácil y no deje lugar a ninguna duda de que eres el candidato adecuado.

Normalmente los apartados de un CV tiene el siguiente orden:

DATOS PERSONALES:

- Nombre y Apellidos

- Dirección: Calle, número, piso, ciudad y distrito postal.

- Teléfono: Preferiblemente dos, el particular y el móvil. En cualquier caso especifica, claramente, cuál es cuál.

- Dirección de correo electrónico. –E-mail- En caso de disponer.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Acuérdate:

NOMBRE DE LA EMPRESA. FECHAS DE PERMANENCIA. SECTOR

DENOMINACION DEL PUESTO. FUNCIONES.

Con respecto a reflejar tu historia profesional puedes utilizar un orden cronológico directo, desde la primera empresa a la última, o un orden cronológico inverso, desde la última a la primera, dependerá de la experiencia que más te interese resaltar.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Nos estamos refiriendo a los estudios oficiales o enseñanza reglada.

Sólo se deben reflejar los de mayor rango.

Si has realizado algún Master lo debes reflejar en primer lugar, antes de poner la enseñanza oficial.

La secuencia seria:

TITULO. CENTRO. CIUDAD. FECHAS DE INICIO Y FIN.

FORMACIÓN EXTRA ACADÉMICA

Refleja aquellos cursos que tengan una especial relevancia con respecto al puesto de trabajo por el que te interesas, o bien que tengan un prestigio reconocido, o que sean de larga duración. No olvides indicar las horas de duración.

También puedes añadir participación en seminarios o jornadas, siempre y cuando estos tengan una relación muy directa con el puesto solicitado.

CONSEJO: No inundes el CV de cursos breves y poco recientes. Esto puede ayudar al seleccionador a despistarse de la información que realmente te interesa resaltar.

IDIOMAS.

Lo que importa son los idiomas que conoces y en que grado los dominas, bajo, medio, o alto; si solamente los traduces, los hablas o puedes escribirlos.

Con respecto al grado de dominio, sé realista, no reflejes ni más ni menos que la realidad. ¡Pueden ponerse a hablarte en alemán en mitad de la entrevista!.

PUBLICACIONES Y OTRAS ACTIVIDADES PROFESIONALES.

Se deben seguir las mismas reglas que para la experiencia profesional.

OTROS DATOS DE INTERÉS.

Este apartado es opcional. En él puedes incluir datos interesantes de destacar, pero difícilmente encuadrables en los apartados anteriores, tales como:

Movilidad geográfica y laboral: en caso de aceptar el desplazarte temporalmente o ubicarte en zonas geográficas diferentes.

Posesión de vehículo propio, etc.

CONSEJO: Hasta hace tiempo, era habitual contemplar un apartado último de Hobbies o aficiones; sin duda influencia de los países anglosajones. Actualmente esto ha caído en desuso, considerándose incluso infantil. Este dato constituye mas una pregunta típica de la entrevista personal, que un dato a incluir en el CV

IV.- QUE SE DEBE HACER PARA ELABORAR UN CV

1. UN BUEN CURRICULUM SE ESCRIBE EN UNA PÁGINA, A LO SUMO EN DOS

2. REFLEJA EN EL CURRICULUM QUE REUNES LAS EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO

Al igual que nunca hay dos personas iguales, tampoco hay dos empresas iguales, y menos dos puestos de trabajos iguales.

Aunque las empresas sean del mismo sector, tengan el mismo tamaño y supongamos que hasta tienen la misma cultura empresarial, siempre habrá diferencias, entre las más importantes, está el que las personas que las componen son diferentes.

Por lo tanto, si esto es así, tu CV deberá reflejar las diferencias, deberá hacer mayor énfasis en aquellas características, tanto personales como profesionales, que posees, que te hacen especialmente apto para el puesto.

3. EL CV SE DEBE ENVIAR SIEMPRE EN ORIGINAL

Olvídate de las fotocopias. Deberás imprimir un original para cada solicitud. Recuerda que el CV es, por el momento, el único espejo que el seleccionador tiene de ti; por esto, cuida mucho la imagen y presentación.

Consejos prácticos:

  • Anexa siempre tu fotografía reciente.
  • El tipo de papel elegido puede ser opcional, de preferencia que sea carta,  el color no tiene por qué ser blanco. Puedes optar por amarillos, azules; siempre tonos muy discretos. Evita las estridencias.
  • Cuida no solo la presentación, sino el diseño de ésta. Recuerda que un CV original puede decirnos mucho de la creatividad de la persona, y este aspecto hoy en día es valorado en todos los puestos.

4. DESTACA TUS CUALIDADES, PERO NUNCA MIENTAS

Recuerda que un buen CV debe ser:

  • Claro, concreto y conciso, la extensión mínima y máxima debe ser de 1 ó 2 páginas.
  • Facilita su lectura en todo lo que puedas.
  • Sin errores ni correcciones
  • Espaciado y con amplios márgenes
  • Remarca los titulares y aspectos más importantes o interesantes
  • Cuida todos los detalles (abreviaturas, fechas, etc.)

5. ES CONVENIENTE QUE FECHES EL CURRICULUM

Un detalle que a muchos pasa desapercibido, es la conveniencia de incluir la fecha en el CV., ya que le otorga una referencia en el tiempo, tratándose de tu situación profesional en este momento y pudiendo lógicamente variar. Esta regla cobra mayor sentido sobre todo si se trata de una carta “en frío”, que no responde a una oferta concreta.

V.- QUE NO HACER AL ELABORAR TU CV

Unos consejos útiles:

* No emplees dos palabras para lo que puedas decir en una. Por ejemplo: NO escribas: “Mi función como Jefe de Mantenimiento es…”. ESCRIBE: “Jefe de Mantenimiento. Funciones:…”. Las palabras “mi función” y “como” no aportan nada.

* No escribas frases inútiles que no aportan nada. Por ejemplo: NO escribas: “Cuando llegué no había un plan de mantenimiento preventivo y debí ocuparme de su desarrollo e implantación”. ESCRIBE: “Desarrollo e implantación del plan de mantenimiento preventivo”. 17 palabras frente a 8 para expresar lo mismo.

* Evita “frases hechas” y redundantes. “Quiero poner en su conocimiento que…”,

* Expresa una idea en cada frase.

* Utiliza:

-Palabras cortas

-Frases cortas

- Párrafos cortos

Esto te va a ahorrar el 30% de tus problemas de comunicación escrita.

*.NUNCA firmes el CV, ya que tu firma queda ya incluida en la carta de presentación que adjuntas. Solo en caso de entregar el Currículum en mano y sin carta, puedes optar por firmarlo

TALLERES DE CAPACITACIÓN PARA MARZO

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “MERCADO META Y SU CUV”

Este taller tiene una duración de 5 horas y su objetivo es de utilizar una técnica para segmentar su mercado y clasificar sus productos, servicios y clientes de forma práctica para poder aumentar su participación en su mercado meta. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 4 de Marzo de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “VENTAS EN FORMA SIMPLE”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Ventas en Forma Simple con duración de 5 horas garantizando un aumento en sus ventas y poder de negociación de forma inmediata. La parte de aprendizaje con el Rol Playing lo hace atractivo para seguir aprendiendo mucho tiempo después del taller. Este es un taller muy solicitado por lo que deberán apartar su lugar con anticipación al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 11 de Marzo de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

¿”Quién empacó hoy tu paracaídas?”

Charles Plumb, era piloto de un bombardero en la  guerra de Vietnam.

Después de muchas misiones de combate, su avión fue derribado por un misil.

Plumb se lanzó en paracaídas, fue capturado y pasó seis años en  una prisión norvietnamita. A su regreso a Estados Unidos,  daba conferencias relatando su odisea, y lo que aprendió en la  prisión.

Un día estaba en un restaurante y un hombre lo  saludó:

Le dijo “¿Hola, usted es Charles Plumb, era piloto en Vietnam y lo  derribaron verdad?” “Y usted, ¿cómo sabe eso?”, le preguntó Plumb.

“Porque yo empacaba su paracaídas. Parece que le funcionó bien, ¿verdad?”

Plumb casi se ahogó de sorpresa y con mucha  gratitud le respondió.

“Claro que funcionó, si no hubiera funcionado, hoy yo no estaría aquí.”

Estando solo Plumb no pudo dormir esa noche, meditando:

¿“Se preguntaba Cuántas veces vi en el portaviones a ese hombre  y nunca le dije buenos días, yo era un arrogante piloto y él era un humilde marinero?”

Pensó también en las horas que ese marinero paso  en las entrañas del barco enrollando los hilos de seda de cada paracaídas, teniendo en sus manos la vida de alguien que no conocía.

Ahora, Plumb comienza sus conferencias  preguntándole a su audiencia:

¿”Quién empacó hoy tu paracaídas?”

Todos tenemos a alguien cuyo trabajo es importante para que  nosotros podamos salir adelante. Uno necesita muchos paracaídas en el día: uno físico, uno emocional, uno mental y hasta uno espiritual.

A veces, en los desafíos que la vida nos lanza a diario, perdemos de vista lo que es verdaderamente importante y las personas que nos salvan en el momento oportuno sin que se los pidamos.

Dejamos de saludar, de dar las gracias, de felicitar a alguien, o aunque sea, decir algo amable sólo porque sí.

Hoy, esta semana, este año, cada día, trata de darte cuenta quién empaca tu paracaídas, y agradécelo.

Todos necesitamos de todos, por eso demuéstrales tu agradecimiento.

A veces las cosas más importantes de la vida solo requieren de acciones sencillas.

Solo una llamada, una sonrisa, un gracias,  un Te Quiero, un Te Amo.

¡GRACIAS POR TODOS LOS FAVORES QUE SIN

MERECERLOS RECIBI DE TI Y NUNCA TE

AGRADECÍ!

TIPS DEL MES… Visual, Auditivo, Kinestésico

VAK

El modelo de aprendizaje llamado visual-auditivo-kinestésico (VAK), considera que la vía de ingreso de la información (ojo, oído, cuerpo) resulta fundamental en las preferencias de quien aprende o enseña. Por ejemplo, cuando le presentan a alguien, ¿qué le es más fácil recordar después: la cara (visual), el nombre (auditivo), o la impresión como sentimiento (kinestésico) que la persona le produjo? Si el objetivo es la venta, es interesante poder conocer lo más cómodo y emocionalmente impactante para el cliente para así obtener mejores resultados…

Utilizamos el sistema de representación visual siempre que recordamos imágenes abstractas (como letras y números) y concretas. El sistema de representación auditivo es el que nos permite oír en nuestra mente voces, sonidos, música. Cuando recordamos una melodía o una conversación, cuando tenemos facilidad para aprender varios idiomas o cuando reconocemos la voz de la persona que nos habla por teléfono estamos utilizando el sistema de representación auditivo. Por último, cuando recordamos el sabor de nuestra comida favorita, o lo que sentimos al escuchar una canción estamos utilizando el sistema de representación kinestésico.

Se estima que un 42% de las personas son visuales, un 20% auditivas y un 38% kinestésicas

LOS VISUALES.-

Los empleados y/o clientes visuales aprenden mejor cuando leen o ven la información de alguna manera. En una conferencia, por ejemplo, preferirán leer las filminas a seguir la explicación oral, o, en su defecto, tomarán notas para poder tener algo que leer.

Cuando pensamos en imágenes (por ejemplo, cuando ‘vemos’ en nuestra mente la página del libro de texto con la información que necesitamos) podemos traer a la mente mucha información a la vez. Por eso la gente que utiliza el sistema de representación visual tiene más facilidad para absorber grandes cantidades de información con rapidez.

Si somos visuales no tendremos que imprimir lo que vemos en una pantalla de PC…

LOS AUDITIVOS.-

Cuando recordamos utilizando el sistema de representación auditivo lo hacemos de manera secuencial y ordenada. Los empleados y/o clientes auditivos aprenden mejor cuando reciben las explicaciones oralmente y cuando pueden hablar y explicar esa información a otra persona.

El sistema auditivo no permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma facilidad que el sistema visual y no es tan rápido. Es, sin embargo, fundamental en el aprendizaje de los idiomas, y naturalmente, de la música.

También tiene la ventaja de poder estar hablando por teléfono y al mismo tiempo escuchar una conversación sin perder información relevante alguna…

LOS KINESTÉSICOS.-

Cuando procesamos la información asociándola a nuestras sensaciones y movimientos, a nuestro cuerpo, estamos utilizando el sistema de representación kinestésico. Utilizamos este sistema, naturalmente, cuando aprendemos un deporte, pero también para muchas otras actividades como la de leer empuñando un libro y disfrutando del contacto con el papel.

Escribir en la PC es otro ejemplo de aprendizaje kinestésico. La gente que escribe bien en la PC no necesita mirar donde está cada letra, de hecho si se les pregunta dónde está una letra cualquiera puede resultarles difícil contestar, sin embargo sus dedos saben lo que tienen que hacer.

El aprendizaje kinestésico es profundo. Nos podemos aprender una lista de palabras y olvidarlas al día siguiente, pero cuando uno aprende a montar en bicicleta, no se olvida nunca. Una vez que sabemos algo con nuestro cuerpo, que lo hemos aprendido con la memoria muscular, es muy difícil que se nos olvide.

Los empleados y/o clientes kinestésicos aprenden cuando hacen cosas como, por ejemplo, probar por si mismo tomando una herramienta, un catálogo, una muestra, etc….

Una forma muy rápida de conocer las preferencias de aprendizaje de un empleado y/o cliente es la clave en los ojos… Realizando una pregunta sencilla pero que obliga a la persona a pensar podemos descubrir esas preferencias.

-Cuando el entrevistado mira hacia arriba tendrá tendencia en ser Visual buscando así sus recuerdos en la memoria imaginando los sucesos…

-Cuando el entrevistado mira a los lados tendrá tendencia en ser Auditivo buscando sus recuerdos a nivel de los oídos tratando de escuchar sus recuerdos…

-Cuando el entrevistado mira hacia abajo tendrá tendencia en ser Kinestésico buscando sus recuerdos en sus entrañas sintiendo los sucesos…

Algunos ejemplos de actividades adaptadas a cada estilo

VISUAL AUDITIVO KINESTESICO
Ver, mirar, imaginar, leer una pantalla de pc, películas, dibujos, videos, mapas, carteles, diagramas, fotos, caricaturas, diapositivas, pinturas, exposiciones, tarjetas, telescopios, microscopios, bocetos. Escuchar, oír, cantar, ritmo, debates, discusiones, cintas audio, lecturas, hablar en público, telefonear, grabar, entrevistas. Tocar, mover, sentir, trabajo de campo, pintar, dibujar, bailar, laboratorio, hacer cosas, mostrar, reparar cosas, leer un libro.

El mejor ejemplo de utilización de esa herramienta sería un anuncio radio con el cual queremos impactar la totalidad de nuestro “mercado meta” y ya que el 20% es auditivo y escuchando el radio tendremos toda su atención, necesitamos diseñar el anuncio para los Visuales y Kinestésico que suman el 80% de mi mercado meta…

Para anunciar las inscripciones de un colegio utilizando el VAK (subrayamos las palabras claves) tendremos que  utilizar palabras con las cuales tendremos el 100% de impacto con los tres grupos VAK…

Ejemplo: “¿Porqué el Colegio VCL es para nuestros hijos? Imagina (para visuales) un plantel con áreas verdes, aire acondicionado en todas las aulas garantizando una ambiente fresco y saludable (para kinestésicos), siente (para kinestésicos) desde ahora el compañerismo y la buena vibra a través de nuestros valores, etc…”