” Las galletas “…

¡LAS GALLETAS!

Una joven esperaba el  embarque de su vuelo en un gran aeropuerto…

Como tenía una larga espera ante sí, decidió comprarse un buen libro, y también se compró un paquete de galletas.

Se sentó lo más cómodamente que pudo, y se puso tranquilamente a leer, dispuesta a pasar un buen rato de descanso.

Al lado de su asiento donde se encontraba el paquete de galletas, un hombre abrió una revista y se puso a leer.

Cuando ella cogió la primera galleta, el hombre también cogió una.

Ella se sintió irritada por este comportamiento, pero no dijo nada, contentándose con pensar:

“¡Qué conchudo este tipo!”

Cada vez que ella cogía una galleta, el hombre hacía lo mismo.

Ella se iba enfadando cada vez más, pero no quería hacer un espectáculo.

Cuando solo quedaba una galleta, pensó: “¿Y ahora qué va a hacer este imbécil?”

El hombre cogió la última galleta, la partió en dos y le dio la mitad.

Bueno, esto ya era demasiado…

¡Ella estaba muy enfadada!

En un arranque de genio, cogió su libro y sus cosas y salió disparada hacia la sala de embarque.

Después de todo solo era un ¡paquete de galletas!

Cuando se sentó en su asiento del avión, abrió su bolso y… con gran sorpresa descubrió ¡su paquete de galletas intacto y cerrado!

¡Se sintió tan mal!

No comprendía como se había podido equivocar…

Había olvidado que guardó su paquete de galletas en su bolso.

El hombre había compartido con ella sus galletas sin ningún problema, sin rencor, sin explicaciones de ningún tipo… mientras ella se había enfadado tanto, pensando que había tenido que compartir sus galletas con él…. y ahora ya no tenía ninguna posibilidad de explicarse ni de pedir excusas …

HAY CUATRO COSAS QUE NO PODREMOS RECUPERAR 

  • Una piedra… después de haberla tirado.
  • Una palabra… después de haberla dicho.
  • Una oportunidad… después de haberla perdido.
  • El tiempo… cuando ya ha pasado.

Así que valora tu tiempo y vive  felizmente cada minuto de una  hora, cada hora de un día, cada día de un año y cada año de  tu vida .

Y recuerda siempre… vence  esos  tres demonios que  llevas dentro:

ORGULLO,   MIEDO   Y   CULPA…

Tips del mes… “Importancia del presupuesto en nuestra empresa”

Importancia del Presupuesto en las empresas

Si planearas realizar un viaje  a través del interior del país, seguramente te gustaría realizarlo con  ayuda de un mapa de carreteras. Este te mostraría las rutas a seguir, identificaría las escalas y reduciría tus probabilidades de extraviarte. De la misma manera,  un presupuesto traza una ruta a seguir para una empresa, esbozando los planes de la empresa en términos financieros es decir en  pesos y centavos. Al igual que el atlas de carreteras el presupuesto puede ayudar a una compañía a viajar durante todo el año y a mejorar sus resultados.

Y la pregunta que muchos se hacen ¿y esto aplica para nosotros las pymes (pequeñas y medianas empresas)? Claro que si, un presupuesto lo debemos aplicar hasta en nuestras finanzas personales con los gastos cotidianos, por ejemplo si tú te has fijado algunas metas personales en tu vida, como estudiar un diplomado con duración de un año, deberás realizar un plan. Debes considerar que tal vez tendrás que aceptar trabajos extras para solventar tu colegiatura, libros y demás gastos relacionados. Además que incurrirás en ciertos gastos de la vida cotidiana como comida, ropa y vivienda.  ¿Cuánto dinero tendrás que ganar y ahorrar para poder hacer ese diplomado? Y la respuesta a ello es elaborar un presupuesto como instrumento para guiar tus prioridades de gastos durante el año en que dure tu diplomado.

En las empresas el presupuesto se utiliza de manera muy semejante a como se hace en la vida personal. La formulación de presupuestos implica:

  1. Fijar metas específicas (Planeación)
  2. Ejecutar planes para alcanzar las metas (Dirección)
  3. Comparar en forma periódica los resultados reales de las metas (Control)

Los presupuestos son valiosos en la medida que sirven de guía, que ayudan a monitorear si lo implantado está bien y si se están logrando los resultados esperados.

La planeación es establecer las metas para guiar y enfocar las acciones de la empresa. La dirección es la manera en cómo vamos a alcanzar dichas metas establecidas. Y el presupuesto es una forma de dirigir y coordinar las actividades con el fin de alcanzar dichas metas, es decir traduce las acciones en pesos y centavos indicando cuando se deben efectuar. Y el control se utiliza como una herramienta para comparar nuestro desempeño real contra las metas planeadas.

Es verdad que existen diversos sistemas de presupuestos ya que estos varían entre las empresas de acuerdo a si estructura y giro de negocio como producción o servicio, pero lo cierto es que existen conceptos básicos en la formulación de los presupuestos que son aplicables a todo tipo de empresas y organizaciones.

Un presupuesto maestro es el principal presupuesto de una empresa, es decir, la culminación de todo un proceso de planeación y, comprende todas las áreas de un negocio, como son ventas, producción, administración, recursos humanos, compras, etc., y, por eso, se llama maestro.

El proceso presupuestal se inicia con una estimación de las ventas, así es, con un compromiso de ¿Cuánto es la meta que nos fijamos para vender en este período?. Después de la información de ventas, o sea de cuanto se comprometió la empresa a vender según la meta establecida se canaliza a las distintas unidades del negocio para hacer una estimación de los presupuestos ya sea el caso de gastos de producción, ventas y administrativos.

No hay nada más peligroso que un emprendedor no tenga idea de cuánto puede vender, cuanto tiene que gastar y cuanto puede ganar, y claro todo esto en base a compromisos de alcanzar las metas planteadas y lo más enriquecedor de este proceso es que nos permite mantener la eficiencia y eficacia en las operaciones gracias a su control de manera que la brecha entre ingreso y egreso sea mayor, es decir mayores utilidades.

Este presupuesto que comprende todos los gastos está compuesto  de otros dos presupuestos,  más pequeños que son el presupuesto de operación y el presupuesto financiero.

El presupuesto de operación se compone  a su vez de otros presupuestos más pequeños. El primero es el presupuesto de ventas y es donde prevés cuánto esperas vender. Con base en ello, sabrás cuánto debes producir y cuánto te va a costar hacerlo. Tendrás que ver entonces cuánto te va a costar todo eso, y para ello se utiliza el presupuesto de mano de obra, de compras de materiales directos y de gastos indirectos de producción. Una vez calculado esos presupuestos se deberá presupuestar los de gastos de venta y administración. Al final, lo que vas a poder definir con tu presupuesto de operación es cuál será tu ganancia.

El presupuesto financiero en él vas a presupuestar el efectivo con que vas a contar y las inversiones que puedes hacer a corto plazo, para mover tu capital y hacerlo rentable. Al terminarlo, sabrás cuál será la situación financiera de tu empresa.

Un aspecto muy importante de considerar es el aspecto humano de los presupuestos ya que estos deben ser de ayuda y más que verificar fallas o éxitos, son detectar cuáles fueron las situaciones que ocasionaron las diferencias entre nuestro presupuesto y lo realmente ocurrido.

Talleres de Capacitación para Julio

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INSCRIPCIONES AL TALLER DE “SERVICIO A CLIENTES”

Es un taller práctico con duración de 4 horas. Viven y aprenden conceptos como; estándares telefónicos, manejo de información documental, relación entre servidor y cliente, comunicación entre las partes interesadas, manejo de objeciones, cómo atender un cliente difícil (Roll Playing), la escala de lealtad, etc… Le recomendamos inscribirse desde ahora al 255-5028 con Karina Peralta. La fecha del taller es el viernes 6 de Julio de 9:00 a 13:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “VENTAS EN FORMA SIMPLE”

Asistiendo a este taller de Ventas en Forma Simple con duración de 5 horas les garantizará un aumento en sus ventas y poder de negociación de forma inmediata. La parte de aprendizaje con el Rol Playing lo hace atractivo para seguir aprendiendo mucho tiempo después del taller. Este es un taller muy solicitado por lo que deberán apartar su lugar con anticipación al 255 5028 con Karina Peralta. La fecha del taller es el viernes 13 de Julio de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

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INSCRIPCIONES AL TALLER DE “LEGO® SERIOUS PLAY®”

Es un taller 100% vivencial con duración de 5 horas. Este workshop es individual y tiene un impacto sobre nuestra vida social y laboral  a través de una metodología innovadora con reconocimiento internacional. Se trabajan el manejo de emociones, las tomas de decisiones, orientación sobre lo que deseas realizar o alcanzar en un futuro y encontrarás tu YO interno liberando los secretos de tu subconsciente. Los grupos son de 7 personas únicamente para lograr un taller muy dinámico y  le recomendamos inscribirse desde ahora al 255-5028 con Karina Peralta. Las fechas de los talleres son los sábado 7 y 21 de Julio de 9:00 a 14:00.

 

 

¡¡¡ El papel arrugado!!!…

PAPEL ARRUGADO

Mi carácter impulsivo, me hacía reventar en cólera a la menor provocación.

La mayor parte de las veces, después de uno de estos incidentes, me sentía avergonzado y me esforzaba por consolar a quien había dañado.

Un día un psicólogo, quien me vio dando excusas después de una explosión de ira, me entregó un papel liso, y entonces me dijo:

-“Estrújalo.”

Asombrado, obedecí e hice una bola  con él papel.

Luego me dijo:

-“Ahora déjalo como estaba antes.”

Por supuesto que no pude dejarlo como estaba.

Por más que traté, el papel quedó lleno de arrugas.

Entonces el psicólogo dijo:

-“El corazón de las personas es como ese papel. La impresión que dejas en ese corazón que lastimaste, será tan difícil de borrar como esas arrugas en el papel.”

Aunque intentemos enmendar el error,  ya estará  marcado.

Por impulso no nos controlamos y sin pensar arrojamos palabras llenas de odio y rencor, y luego, cuando pensamos en ello, nos arrepentimos.

Pero no podemos dar marcha atrás, no podemos borrar lo que quedó grabado.  Y lo más triste es que dejamos arrugas en muchos corazones.

Desde hoy, sé más compresivo y más paciente.

Cuando sientas ganas de estallar recuerda

El papel arrugado

TIPS DEL MES: “GungHo” o “A la Carga”

“GungHo” o “A la Carga”

Como parte de nuestros Tips de Negocios les recomendaremos de vez en cuando algún libre que los ayudarán a mejorar los procesos y la eficiencia operativa en sus negocios.

Este libro presenta el relato de una historia real sobre como la encargada de una planta y su mentor se abocan a la tarea de llevar a la planta a un estado de productividad y de realización plena en el trabajo, que los llevó a recibir un reconocimiento en la Casa Blanca.

“GungHo“ (frase utilizada como grito de entusiasmo, de unión para hacer juntos una faena en busca de alcanzar una meta) es una filosofía de trabajo creada por el abuelo de Andy (personaje principal del libro) , basándose en ejemplos tomados del comportamiento de ciertos animales, que aplicados en el comportamiento humano en el trabajo permiten alcanzar un estado óptimo, haciendo del trabajo una actividad motivadora, productiva y satisfactoria.

Los tres elementos para llegar a ser un individuo y un equipo “GungHo” comprenden los siguientes ejemplos de la naturaleza:

Autor Ken Blanchard

Talleres de capacitación para Junio

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INSCRIPCIONES AL TALLER DE “LA VACA”

Este taller se trata de encontrar, identificar, aceptar, enlistar y trabajar los obstáculos que nosotros mismos nos ponemos en nuestro camino hacía el Éxito. Es un taller muy dinámico y nadie sale ileso de lo aprendido. Este es un taller totalmente nuevo basado en las enseñanzas del Dr. Camilo Cruz y muy solicitado por lo que deberán apartar su lugar con anticipación al 255 5028 / 256 6088 con Karina Peralta. La fecha del taller es el viernes 1 de Junio de 9:00 a 12:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica.  Se basa en el sistema “Franklin Covey” y con el aprenderán a vivir de forma un pro activa, planeando y organizando los eventos que ocupan sus vidas bajando su nivel de estrés y siendo más confiables. El cupo es limitado por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al 255 5028 / 256 6088 con Karina Peralta. La fecha del taller es el viernes 8 de Junio de 9:00 a 14:30. El taller incluye una carpeta de trabajo que es el sistema listo para utilizar durante los 3 meses siguientes al taller. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “INDICADOR CLAVE DE DESEMPEÑO”

Este taller tiene una duración de 4 horas.   Una de las más importantes decisiones directivas en una empresa es cómo se medirá el rendimiento y por eso aprenderá a medir los avances de sus objetivos a través de su portafolio de ICD que encontrará durante este taller de trabajo dirigido por un Coach de Negocios Certificado. Aparte su lugar de una vez al 255-5028 con Karina Peralta. La fecha del taller es el viernes 15 de Junio de 9:00 a 13:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

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INSCRIPCIONES AL TALLER DE “LEGO® SERIOUS PLAY®”

Es un taller 100% vivencial con duración de aproximadamente 5 horas. Este workshop es individual y tiene un impacto sobre nuestra vida social y laboral  a través de una metodología innovadora con reconocimiento internacional. Se trabajan el manejo de emociones, las tomas de decisiones, orientación sobre lo que deseas realizar o alcanzar en un futuro y encontrarás tu YO interno liberando los secretos de tu subconsciente. Los grupos son de 7 personas únicamente para lograr un taller muy dinámico y  le recomendamos inscribirse desde ahora al 255-5028 con Karina Peralta. Las fechas de los talleres son los sábado 9 y 30 de Junio de 9:00 a 14:00.

¿Cuántos Sábados nos quedan?…

¿Cuántos Sábados nos quedan?

Estimado amigo, esta reflexión que a mi gusto es muy buena y nos hace tomar un poco de conciencia sobre el día a día de nuestras vidas,

Espero te guste y lo puedas aplicar a tu vida y que no solo se quede como “una bonita reflexión”.

LAS MIL CANICAS

Cuanto más envejezco, más disfruto de las mañanas del sábado.

Tal vez es la quieta soledad que viene por ser el primero en levantarse o quizá el increíble gozo de no tener que ir al trabajo…

De todas maneras, las primeras horas de un sábado son en extremo deliciosas.

Hace unas cuantas semanas, me dirigía hacia mi equipo de radio-aficionado, con una humeante taza de café en una mano y el periódico en la otra.

Lo que comenzó como una típica mañana de sábado, se convirtió en una de esas lecciones que la vida parece darnos de vez en cuando…

Déjenme contarles:

Sintonicé mi equipo de radio en banda de 20 metros, para entrar en una red de intercambio de sábado en la mañana.

Después de un rato, me topé con un colega que sonaba un tanto mayor.

Él le estaba diciendo a su interlocutor, algo acerca de “unas mil canicas”.

Quedé intrigado y me detuve para escuchar con atención:

- Bueno, Tomás, -decía- de veras que parece que estás ocupado con tu trabajo.

Estoy seguro que te pagan bien, pero es una lástima que tengas que estar fuera de casa y lejos de tu familia tanto tiempo.

Es difícil imaginar que un hombre joven tenga que trabajar 70 horas a la semana para sobrevivir.
¡Que triste que te perdieras la presentación teatral de tu hija!

Continuó:
- Déjame decirte algo, Tomás, algo que me ha ayudado a mantener una buena perspectiva sobre mis prioridades.

Y entonces fue cuando empezó a explicar su teoría sobre las “mil canicas”.
- Mira, me senté un día e hice algo de aritmética. La persona promedio vive unos 75 años, algunos viven más y otros menos, pero en promedio, la gente vive unos 75 años.

Entonces multipliqué 75 años por 52 semanas por año y obtuve 3.900 que es el Nº de sábados que, la persona promedio habrá de tener en toda su vida.

- No te distraigas y sígueme, Tomás, que voy a la parte importante.

Me tomó hasta que casi tenía 55 años pensar todo esto en detalle.

Continuó:

- Y para ese entonces, con mis 55 años, ¡¡ya había vivido más de 2.800 sábados!!

Me puse a pensar que si llegaba a los 75, solo me quedaban 1.000 sábados más que disfrutar. Así que fui a una juguetería y compré todas las bolitas que tenía.

Tuve que visitar 3 tiendas para obtener 1.000 canicas. Las llevé a casa y las puse en una fuente de cristal transparente, junto a mi equipo de radio aficionado.

Seguí escuchando atentamente:

- Cada sábado a partir de entonces, tomé una canica y la he tirado.

- Descubrí que al observar como disminuían las canicas, me enfocaba más sobre las cosas verdaderamente importantes en la vida. No hay nada como ver cómo se te agota tu tiempo en la tierra, para ajustar y adaptar tus prioridades en la vida.

Ahora déjame decirte una última cosa antes que nos despidamos y lleve a mi bella esposa a desayunar…
Esta mañana, saqué la última canica de la fuente de cristal y entonces me di cuenta de que si vivo hasta el próximo sábado me habrá sido dado un poquito más de tiempo de vida y si hay algo que todos podemos usar es un poco más de tiempo…

Me gustó conversar contigo, Tomás, espero que puedas estar más tiempo con tu familia.
Hasta pronto, se despide “el hombre de 75 años”, cambio y fuera, ¡Buen día!

Uno podría haber oído un alfiler caer al suelo en la banda cuando este amigo se desconectó.

Creo que nos dio a todos, bastante para pensar.

Yo había planeado trabajar en la antena aquella mañana y luego iba a reunirme con unos cuantos radio aficionados para preparar la nueva circular del club…

En vez de aquello, desperté a mi esposa con un beso, “vamos querida, te quiero llevar con los chicos a desayunar afuera”.

- ¿Qué pasa? – preguntó sorprendida.

- Nada; es que no hemos pasado un sábado juntos con los chicos en mucho tiempo.

Por cierto, ¿podemos parar en la juguetería a mientras estamos fuera?

Necesito comprar algunas canicas…

Nos acostumbramos a vivir en departamentos y a no tener otra vista que no sean las ventanas de alrededor.

Y porque no tiene vista, nos acostumbramos a no mirar para afuera.

Y porque no miramos para afuera nos acostumbramos a no abrir del todo las cortinas…

Y porque no abrimos las cortinas nos acostumbramos a encender más temprano la luz.

Y a medida que nos acostumbramos, olvidamos el sol, el aire, la amplitud.

Nos acostumbramos a despertar sobresaltados porque se nos hizo tarde.

A tomar café corriendo porque estamos atrasados.

A comer un sándwich porque no da tiempo para comer a gusto.

A salir del trabajo porque ya es la tarde.

A cenar rápido y dormir pesados sin haber vivido el día.

A esperar el día entero y oír en el teléfono: “hoy no puedo ir”.

A sonreír a las personas sin recibir una sonrisa de vuelta.

A ser ignorados cuando precisábamos tanto ser vistos.

A sentarnos en la fila 1 del cine y torcer un poco el cuello porque estaba lleno.

A mojarnos sólo los pies y sudar el resto del cuerpo porque la playa está contaminada.

A pensar en el fin de semana porque el trabajo está duro.

A dormir todo el fin de semana porque siempre tenemos sueño atrasado.

Nos acostumbramos a ahorrar la vida.

Que, poco a poco, igual se gasta y que una vez gastada, por estar acostumbrados, nos perdimos de vivir.

Alguien dijo:

“LA MUERTE ESTA TAN SEGURA DE SU VICTORIA, QUE NOS DA TODA UNA VIDA DE VENTAJA”…