TALLERES DE CAPACITACIÓN PARA NOVIEMBRE

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “VENTAS EN FORMA SIMPLE”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Ventas en Forma Simple con duración de 5 horas garantizando un aumento en sus ventas y poder de negociación de forma inmediata. La parte de aprendizaje con el Rol Playing lo hace atractivo para seguir aprendiendo mucho tiempo después del taller. Este es un taller muy solicitado por lo que deberán apartar su lugar con anticipación al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el sábado 6 de Noviembre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “MERCADO META Y SU CUV”

Este taller tiene una duración de 5 horas y su objetivo es de utilizar una técnica para segmentar su mercado y clasificar sus productos, servicios y clientes de forma práctica para poder aumentar su participación en su mercado meta. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 12 de Noviembre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO”

Por la alta demanda y el cupo limitado hemos abierto esta nueva fecha para el taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica.  Se basa en el sistema “FranklinCovey” y aprenderán a vivir cómo un pro activo planeando y organizando los eventos que ocupan sus vidas bajando su nivel de estrés. El cupo es limitado por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 19 de Noviembre de 9:00 a 14:30. El taller incluye una carpeta de trabajo y un reconocimiento oficial. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “CÓMO TE PERCIBEN LOS DEMÁS”

Este taller con duración de 5 horas  desarrolla habilidades personales sobre las actitudes que diario necesitamos para ser mejores en todos los ámbitos. Mejora de su imagen personal, fortalecimiento emocional, actitudes frente a terceros (Rol Playing). Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 26 de Noviembre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

¡ACTITUD! Las 4 leyes de la Espiritualidad…

En la India se enseñan las “Cuatro Leyes de la Espiritualidad”

La primera ley dice:
“La persona que llega es la persona correcta”

Es decir que nadie llega a nuestras vidas por casualidad, todas las personas que nos rodean, que interactúan con nosotros, están allí por algo, para hacernos aprender y avanzar en cada situación.

La segunda ley dice:
“Lo que sucede es la única cosa que podía haber sucedido”

Nada, pero nada, absolutamente nada de lo que nos sucede en nuestras vidas podría haber sido de otra manera. Ni siquiera el detalle más insignificante. No existe el: “si hubiera hecho tal cosa…hubiera sucedido tal otra…”. No. Lo que pasó fue lo único que pudo haber pasado, y tuvo que haber sido así para que aprendamos esa lección y sigamos adelante. Todas y cada una de las situaciones que nos suceden en nuestras vidas son perfectas, aunque nuestra mente y nuestro ego se resistan y no quieran aceptarlo.

La tercera ley dice:
“En cualquier momento que comience es el momento correcto”

Todo comienza en el momento indicado, ni antes, ni después. Cuando estamos preparados para que algo nuevo empiece en nuestras vidas, es allí cuando comenzará.

Y la cuarta y última ley dice:
“Cuando algo termina, termina”

Simplemente así. Si algo terminó en nuestras vidas, es para nuestra evolución, por lo tanto es mejor dejarlo, seguir adelante y avanzar ya enriquecidos con esa experiencia.

¡Vive Bien…

Ama con todo tu Ser…

Y se Inmensamente Feliz!

TIPS DEL MES… ¡Trabajo en Equipo! = 2 + 2 > 4

El Trabajar en Equipo nos permite obtener mayores resultados con menos esfuerzos…

El trabajo en equipo se basa en las llamadas “Cinco C´s”:

- Complementariedad:

Cada miembro domina una sección determinada del proyecto. Cada sección es vital para lograr el objetivo principal. No todos los miembros del equipo tienen las mismas cualidades y por eso el conjunto de las mismas tendrá un resultado superior.

- Coordinación:

Todos los miembros, con un líder a la cabeza, deben actuar de forma organizada y disciplinada conociendo el objetivo a cumplir y sentirse parte del equipo.

- Comunicación:

La comunicación entre todos los integrantes del equipo debe ser clara y concisa así como comprensible por todos y cada uno. Es escencial para la coordinación de actuaciones individuales.

- Confianza:

La confianza es el pilar fundamental sobre el cual se fortalece el trabajo en equipo. Honestidad, franqueza, firmeza y sobre todo respeto son cualidades que deben existir y que pondrán el objetivo del equipo por sobre los intereses y ego personal.

- Compromiso:

Cada miembro debe estar comprometido con el objetivo principal, asegurando aportar lo mejor de sí y poner todo su esfuerzo para lograrlo. El sacrificio personal es la base del compromiso común.

Para el Trabajo en Equipo el número Cinco es cabalístico ya que existen 5 enseñanzas por parte de los Gansos que nos revelan lo siguiente con hechos reales

Lección # 1:

Con el trabajo en equipo se produce sinergia: uno más uno no es dos, sino tres o cuatro. Al trabajar en equipo se nos facilita tremendamente el logro de metas y el proceso mismo de productividad. Al trabajar en equipo, los resultados finales se incrementan.

Según ese estudio, adelante van los gansos más fuertes aleteando enérgicamente. Atrás van los gansos más viejos, los más débiles, o los enfermos.

Lección # 2:

No todos podemos aportar igual o lo mismo al equipo. Unos aportan energía y dinamismo, otros aportan experiencia. Unos tenemos aptitudes para el proceso, otros por naturaleza se inclinan más hacia el pensamiento creativo y directivo. Unos tenemos ciertas habilidades y otros, otras. Pero todos somos piezas importantes en el engranaje de nuestra unidad. Es en la diversidad de fortalezas, justamente, en donde radica la fuerza del equipo.

Interesantemente, los gansos que van atrás del líder, van graznando. El líder no lleva a nadie adelante en su bandada, y por eso él sí debe hacer un mayor esfuerzo al aletear.


Lección # 3:

Debemos apoyar a nuestros líderes. Nuestros líderes también requieren aliento, reforzamiento positivo y buena retroalimentación.

Es curioso, pero el ganso líder no se mantiene permanentemente en la posición de la punta. Cada cierto tiempo (horas tal vez, dependiendo de la longitud de su travesía) el líder se pasa para atrás, y otro de los gansos toma la delantera. Entonces el que era líder puede descansar por un rato y retomar energía. Los gansos fuertes se van turnando y ocupando cíclicamente la posición de líderes.

Lección # 4:

Es un hecho que los equipos llegan a “cansarse” de un estilo de liderazgo o del líder mismo cuando éste lleva mucho tiempo al frente.

Cuando un ganso se cansa, por su edad, o se enferma y tiene que descender, dos gansos bajan con él y lo acompañan hasta que se recupera o hasta que muere. Si se recupera, lo ayudan a incorporarse a otra bandada. Si muere, los dos gansos “amigos” se unen a otros gansos y continúan su travesía hacia el destino original.


Lección # 5:

Una de las razones más fuertes de motivación entre las organizaciones la constituye la posibilidad de “llevarme bien con la gente con la cual trabajo”, es decir, el compañerismo y la camaradería.

Para concluir: “Un equipo es un grupo de personas altamente comunicativas, con diferentes trasfondos, habilidades y aptitudes, con un propósito en común, que están trabajando juntas para lograr objetivos claramente identificados”.

¿Coincide la realidad de nuestro grupo con esa definición? Si aún no es así, aprendamos de los gansos, y comencemos a volar en formación de éxito hacia las cumbres de la productividad.

TALLERES DE CAPACITACIÓN PARA OCTUBRE

INSCRIPCIONES AL TALLER DE SERVICIO A CLIENTES

Es un taller práctico con duración de 5 horas. Viven y aprenden conceptos como; manejo de información documental, relación entre servidor y cliente, comunicación entre las partes interesadas, manejo de objeciones, cómo atender un cliente difícil (Roll Playing), la escala de lealtad, etc… Le recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el sábado 9 de Octubre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica.  Se basa en el sistema “FranklinCovey” y aprenderán a vivir cómo un pro activo planeando y organizando los eventos que ocupan sus vidas bajando su nivel de estrés. El cupo es limitado por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 15 de Octubre de 9:00 a 14:30. El taller incluye una carpeta de trabajo y un reconocimiento oficial. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “PLANEACIÓN Y CONTROL”

Este taller con duración de 5 horas  se realiza creando un proyecto real y siguiendo los 11 elementos básicos para llevar acabo tal proyecto con éxito. Aprenderá y utilizará herramientas de recolección de datos, análisis, priorización, control y seguimiento. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el sábado 16 de Octubre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “INDICADOR CLAVE DE DESEMPEÑO”

Este taller con duración de 4 horas.   Una de las más importantes decisiones directivas en una empresa es como se medirá el rendimiento y por eso aprenderá a medir los avances de sus objetivos a través de su portafolio de ICD que encontrará durante este taller de trabajo dirigido por un Coach de Negocios Certificado. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 29 de Octubre de 9:00 a 13:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

¡NO COMPLIQUES TU TRABAJO!…

¡No compliques tu trabajo!

Dicen que hay que ocuparse y no preocuparse.

Si tienes un problema y no lo puedes resolver, no te hagas problema. Y si lo puedes resolver, tampoco te hagas problemas pues puedes solucionarlo.

Si tienes  muchos problemas, empieza por el más difícil y los demás se resolverán casi sin tu intervención.

He aquí 3 problemas reales y soluciones reales…

Problema No.1

Cuando la NASA comenzó con el lanzamiento de astronautas al espacio, descubrieron que los bolígrafos no funcionarían sin gravedad (o con gravedad cero), pues la tinta no bajaría hasta la superficie en que se deseara escribir.

Solución A)

Resolver este problema, les llevó 6 años y 12 millones de dólares. Desarrollaron un bolígrafo que funcionaba: bajo gravedad cero, al revés, debajo del agua, prácticamente en cualquier superficie incluyendo cristal y en un rango de temperaturas que iban desde abajo del punto de congelación hasta superar los 300 grados centígrados.

Solución B)

¿Y qué hicieron los rusos? ¡Los rusos utilizaron un lápiz!

Problema No.2

Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía. Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de montaje, que transportaba todas las cajas empaquetadas de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que encontraran una buena y rápida solución del problema.

Solución A)

De inmediato, los ingenieros se lanzaron a su labor para idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución manejados por dos personas y así vigilar todas las cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que no fueran vacías. Sin duda, trabajaron duro y rápido.

Solución B)

Cuando a un empleado común en una empresa pequeña se le planteó el mismo problema, no entró en complicaciones de rayos X, robots, equipos informáticos o complicados; en lugar de eso planteó otra solución: Compró un potente ventilador industrial y lo apuntó hacia la cadena de montaje. Encendió el ventilador, y mientras cada caja pasaba por el ventilador, las que estaban vacías simplemente salían volando de la línea de producción.

Problema No.3

Un magnate hotelero viajo a una ciudad Hindú por segunda vez a un año de distancia de su primer viaje, al llegar al mostrador de un hotel inferior en estrellas a los de su cadena, el empleado le sonríe y lo saluda diciéndole: Bienvenido nuevamente señor, que bueno verlo de vuelta en nuestro hotel; sorprendido en gran manera ya que a pesar de ser una persona tan importante, le gusta el anonimato y difícilmente el empleado tendría tan buena memoria para saber que estuvo allí un año antes, quiso imponer el mismo sistema en su cadena de hoteles ya que ese simple gesto lo hizo sentir muy bien. A su regreso inmediatamente puso a trabajar en este asunto a sus empleados para encontrar una solución a su petición.

Solución A)

La solución fue buscar el mejor software con reconocimiento de rostros, base de datos, cámaras especiales, tiempo de respuesta en micro segundos, capacitación a empleados, etc.. Etc. Con un costo aproximado de 2.5 millones de dólares.

Solución B)

El magnate prefirió viajar nuevamente y sobornar al empleado de aquel hotel para que revelara la tecnología que aplican. El empleado no acepto soborno alguno, sino que humildemente comento al magnate como lo hacían, el dijo: “mire señor, tenemos un arreglo con los taxistas que lo trajeron hasta acá, ellos le preguntan si ya se ha hospedado en el hotel al cual lo está trayendo, y si es afirmativo, entonces cuando el deja su equipaje aquí en el mostrador, nos hace una señal, y así se gana un dólar”.

Concibe la solución más simple al PROBLEMA

Aprende a centrarte en las SOLUCIONES… NO EN LOS PROBLEMAS

TIPS DEL MES… La Línea de Actitud

La línea de Actitud

Existe una línea de actitud que separa a los seres humanos sin consideración de edad, género, religión, cultura o posición social…

Debajo de esta línea encontramos a los seres humanos que son por lo general Víctimas y que por consecuencia constantemente tratan de echarle la culpa a alguien de forma conveniente como su jefe, su pareja, el gobierno, o sea cualquier que sea bueno para soportar sus propios errores y los resultados que no pudieron obtener. Imagina un hombre casado 12 veces y siguiendo quejándose de su actual esposa, explicando que la primera le era infiel, la segunda tomaba mucho, la tercera gastaba todo su dinero… Y así hasta la actual que le pega si regresa tarde del trabajo… Ojalá que este hombre pudiera empezar a preguntarse que está haciendo mal para encontrar por fin el amor de su vida sin sufrir.

Si por casualidad la víctima no encuentra a nadie para echarle la culpa pues seguramente habrá una buena excusa que proporcionar para justificar un atraso a una cita, un incumplimiento de obligación familiar, una tarea no terminada, etc… Las excusas más convenientes son las temporadas de huracanes, crisis económicas nacionales y mundiales, los baches, las temporadas bajas en la cual se paraliza en lugar de aprovechar estas temporadas para capacitar a su gente, asistir a congresos y seminarios de desarrollo humano o tecnológico, apalancar su negocio con sistemas simples y efectivos…

Por último cuando una víctima no tiene a quien echar la culpa ni excusa válida pues niega los hechos y encontramos pretextos como que “no es cierto”, “tengo el control sobre mi hijo adolescente”, “me va bien en mi negocio, es justo un problemita de cobranza pasajero” y ahí encontramos la víctima avestruz que esconde la cabeza para no ver la realidad de frente…

Arriba de esta línea en oposición encontramos los que generalmente controlan las víctimas y se les llaman Exitosos… ¿Porqué hablo de control? Pues simplemente porqué arriba de esta línea las personas exitosas son dueñas de su destino y controlan los eventos futuros siempre conscientes de que cada uno de sus pensamientos, de sus actos o palabras van influir en lo que será de su vida mañana y teniendo claro el propósito o misión del porqué están aquí y cómo convertirán sus problemas en éxitos…

También arriba de la línea encontramos el exitoso responsable de sus actos que por supuesto nunca esconde la mano y está dispuesto a pagar el precio de todo lo que dice y hace en la vida…

Lo más notable del exitoso es responsabilizarse por los resultados obtenidos… Pregúntense si hoy tienen los resultados esperados en los 10 últimos años de su vida y si su pensamiento se dirige en un NO pues cuidado ya que lo que tienen hoy es el resultado de todos sus esfuerzos y trabajo durante esos años, ni más ni menos, así se lo dirá una persona exitosa… Para obtener un resultado diferente pues hay que empezar a ser diferente, pensar diferente, hacer cosas diferentes y por supuesto los resultados serán diferentes…

En conclusión podemos afirmar que debajo de esta línea de actitud encontramos muy poca acción y/o nula en muchos casos porqué si no es mi culpa pues por qué lo arreglaría, o también como no es cierto pues no hay nada que pueda hacer…

En comparación arriba de esta línea de actitud hay muchísima acción ya que tenemos que planear, ser proactivos, ser dependientes, actuar diferente en todas situaciones, empezar a decir más seguido SI, salir de nuestra zona de confort, ampliar nuestros conocimientos y por supuesto DAR el 100% en todo lo que realizamos como actividades sea en el trabajo, en la casa, con los amigos u obras comunitarias…

Ahora que conoces esta Línea de Actitud no existe pretexto alguno para que vivas debajo de la misma,  ¿O SI?

Pensamientos y Palabras de Triunfadores y Perdedores

  • Cuando un Triunfador comete un error, dice: “Me Equivoqué“, y aprende la lección
  • Cuando un Perdedor comete un error, dice: “No fue culpa mía” y responsabiliza a los otros
  • Un Triunfador sabe que la adversidad es el mejor de los maestros
  • Un Perdedor se siente Víctima durante las adversidades
  • Un Triunfador sabe que el resultado de las cosas depende de sí mismo
  • Un Perdedor cree que existe la mala suerte
  • Un Triunfador trabaja mucho y dedica más tiempo para sí mismo.
  • Un Perdedor está siempre “muy ocupado” y no tiene tiempo ni siquiera para los suyos
  • Un Triunfador enfrenta los desafíos uno a uno.
  • Un Perdedor rodea los desafíos y no se atreve a intentar
  • Un triunfador  se compromete, da su palabra y la cumple
  • Un perdedor hace promesas, no se pone “manos a la obra” y cuando falla sólo se sabe justificar
  • Un triunfador dice: “Soy bueno, pero puedo mejorar
  • Un perdedor dice: “No soy tan malo como otros
  • Un triunfador respeta a aquellos que saben más y se preocupa en aprender algo de ellos
  • Un perdedor se resiste a todos los que saben más y sólo se fija en sus defectos
  • Un triunfador se siente responsable por algo más que por su propio trabajo
  • Un perdedor no se compromete y siempre dice: “Hago mi trabajo y ya es bastante”
  • Un triunfador dice: “Debe haber una forma mejor de hacerlo. . .”
  • Un perdedor dice: “Esta es la forma en que siempre lo hemos hecho. No hay otra…
  • Un triunfador es PARTE DE LA SOLUCIÓN
  • Un perdedor es PARTE DEL PROBLEMA
  • Un triunfador consigue “ver el bosque en su totalidad
  • Un perdedor se fija sólo “en el árbol que le toca plantar

TALLERES DE CAPACITACIÓN PARA SEPTIEMBRE

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “MERCADO META Y SU CUV”

Este taller tiene una duración de 5 horas y su objetivo es de Conocer una técnica para segmentar su mercado y clasificar sus productos, servicios y clientes de forma práctica para poder aumentar su participación en su mercado meta. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del taller es el viernes 3 de Septiembre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “CÓMO TE PERCIBEN LOS DEMÁS”

Este taller con duración de 5 horas  desarrolla habilidades personales sobre las actitudes que diario necesitamos para ser mejores en todos los ámbitos. Mejora de su imagen personal, fortalecimiento emocional, actitudes frente a terceros (Roll Playing). Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del taller es el viernes 10 de Septiembre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “VENTAS EN FORMA SIMPLE”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Ventas en Forma Simple con duración de 5 horas garantizando un aumento en sus ventas y poder de negociación de forma inmediata. Este es un taller muy solicitado por lo que deberán apartar su lugar con anticipación al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del taller es el sábado 17 de Septiembre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.