All posts by Eric Castellano Guy

TALLERES DE CAPACITACIÓN PARA MAYO

INSCRIPCIONES AL TALLER DE VENTAS EN FORMA SIMPLE

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Ventas en Forma Simple con duración de 5 horas garantizando un aumento en sus ventas y poder de negociación de forma inmediata. Este es un taller muy solicitado por lo quedeberán apartar su lugar con anticipación al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del curso es el sábado 15 de mayo de 9:00 a 14:00. Su precio es de $ 1,200.00 (incluye el 11% del IVA)

INSCRIPCIONES AL TALLER DE SERVICIO A CLIENTES

Es un taller práctico con duración de 5 horas. Viven y aprenden conceptos como; manejo de información documental, relación entre servidor y cliente, comunicación entre las partes interesadas, manejo de objeciones, cómo atender un cliente difícil (Roll Playing), la escala de lealtad, etc… Le recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del taller es el viernes 21 de mayo de 9:00 a 14:00. Su precio es de $ 1,200.00 (incluye el 11% del IVA)

TIPS DEL MES… ¡¡Coraje!!

CORAJE

Esta palabra es tema de discusión, ya que está etiquetada en nuestra lengua española como algo no muy positivo. Quiero dedicar este espacio a esta palabra tan sencilla y a la vez poderosa. Ya que si algo quiero enseñar en los cursos de capacitación que imparto, es saber hacer todo lo que tengas que hacer, pero con decisión, o sea, el saber utilizar y practicar el coraje.

El coraje es, poca sensibilidad al miedo. Sirve para todo, para hacer el bien o el mal. Desde este punto de vista, es una cualidad que comparten tanto los maleantes como los grandes hombres. Cuando el coraje se pone al servicio de los demás o de uno mismo para crecer sin afectar a nadie,  ya no hablamos de una cualidad individual, sino de una virtud.

El coraje es sin duda alguna, la virtud más admirada, es la virtud de los héroes y de los valientes. Ahora bien, es mucho más apreciada cuando se pone al servicio de un tercero. El coraje llamado también “fortaleza”, como virtud supone siempre una forma de desinterés o generosidad. El coraje es condición de toda virtud, así pues toda virtud requiere de actuar de manera firme e inquebrantable.

Por otra parte, el miedo es el principal obstáculo del hombre, y es el miedo que uno mismo crea en su mente, el que más paraliza y derrota la victoria del ser humano.

Coraje, Coraje, Coraje! …Vamos a entenderlo así; el coraje, no es un saber que hacer sino tomar una decisión, Por ello la razón no basta.

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La ciencia y el conocimiento, si bien tranquilizan a menudo nuestras dudas o miedos, jamás le han dado coraje a nadie. La ciencia suele disipar los miedos con su entendimiento, Ahora bien, el coraje no es ausencia de miedo; es la capacidad de enfrentarlo.

En mi experiencia como entrenador he visto pasar por la sala de capacitación a brillantes alumnos, a profesionistas con títulos de excelentes universidades, y en ocasiones a algunos los he visto como sufren cuando se frenan al querer poner en práctica sus conocimientos. Todo por no saber afrontar el miedo. También he presenciado como una idea se transforma en grandes negocios ( a pesar de haber sido criticada duramente por la razón). Pero la acción, la fortaleza, el coraje por salir adelante los ha hecho triunfar.

Coraje, palabra tan discutida. No todo es color de rosa, no siempre se logra lo deseado a la primera, no todo lo que intentamos funciona. La razón a veces nos llena de excusas para tener miedo y etiquetar a una mala acción en fracaso. El coraje nos enseña con la acción a no frenarnos y llenarnos de emoción para intentarlo de nuevo.

Y tú que estas leyendo esto, ¿has practicado esta fortaleza últimamente?
¿De que te sirve enterarte de todo esto si no es para usarlo o practicarlo?
Tal ves te preguntarás ¿Qué debo de hacer para fortalecer esta virtud?.

La respuesta es simple: Primero, visualiza una meta ya sea de corto o mediano plazo… Vamos,  piensa en una meta, la que quieras, piensa en una sencilla meta

que requiera de voluntad…. pero hazlo AHORA!.

Ya la tienes ?… muy bien. Ahora piensa cual será el principal obstáculo que tendrás para lograrlo…

Sé que después de pensar un rato, posiblemente encuentres que “eres tu mismo” el principal obstáculo. Lo opuesto al coraje es sin duda la cobardía, pero también lo es, la pereza o la apatía. El primer obstáculo es tu impulso natural de preferir el descanso, el placer o simplemente evitar problemas futuros inventados por tu mismo razonamiento para seguir buscando el placer de no hacer nada.

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Piensa… ¿cuáles de tus metas o actividades cotidianas requieren de tu fuerza de voluntad?.

Así, podrás ponerla en práctica, como por ejemplo; si lo que buscas es bajar de peso? … deberás entonces, tener el suficiente coraje para decir “ya no” a la comida en exceso que comes.

Si lo que buscas, es ganar más dinero… deberás para ello, tener el suficiente coraje para agarrar el teléfono y llamarle a esa persona con la que te urge hablar; o el suficiente coraje de levantarte más temprano; o el suficiente coraje para poner en práctica, esa idea que has pensado tanto, pero que le temes. ¡Ya no lo pienses tanto y pruébalo hoy mismo!

¿y tú…?

¿Has actuado con coraje últimamente?

TALLERES DE CAPACITACIÓN PARA ABRIL

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “PLANEACIÓN Y CONTROL”

Este taller con duración de 5 horas  se realiza creando un proyecto real y siguiendo los 11 elementos básicos para llevar acabo tal proyecto con éxito. Aprenderá y utilizará herramientas de recolección de datos, análisis, priorización, control y seguimiento. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del taller es el viernes 9 de abril de 9:00 a 14:00. Su precio es de $ 1,200.00 (incluye el 11% del IVA)

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica.  Se basa en el sistema “FranklinCovey” y aprenderán a vivir cómo un pro activo planeando y organizando los eventos que ocupan sus vidas bajando su nivel de estrés. El cupo es limitado por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del curso es el viernes 23 de abril de 9:00 a 14:30. El taller incluye una carpeta de trabajo, un reconocimiento curricular y un desayuno. Su precio es de $ 1,500.00 (incluye el 11% del IVA)

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “DOMINIO DEL DINERO”

Este taller con duración de 3 horas  les proporciona el entendimiento y las herramientas básicas que lleva el concepto de Contabilidad Administrativa, los cuales les permitirán tomar decisiones certeras a la hora de ver los números de su empresa. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del taller es el viernes 30 de abril de 9:00 a 14:00. Su precio es de $ 900.00 (incluye el 11% del IVA)

EL COACHING… ¿Necesidad o simple moda?

El Coaching ¿necesidad o simple moda?

Por Iván Paz Prado

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Para subsistir, las empresas requieren mantener una línea de crecimiento constante en su generación de riqueza, ya sea a través del incremento de sus ingresos o en su participación en el mercado.

Recientemente el “Coaching” es una de las técnicas management que está teniendo auge en el mundo de las empresas ¡Esto se debe a una moda pasajera o a que realmente atiende una necesidad del empresario?

Hoy en día los directivos, incluidos los que están al frente de una franquicia enfrentan en sus empresas entornos que cambian constantemente y de forma cada vez más acelerada, la lógica impone que sólo aquellas organizaciones que tengan la agilidad suficiente para responder a nuevas exigencias del entorno podrán subsistir.

Lo anterior orilla a la empresas a una situación paradójica: ser cada vez más grandes pero ser a la vez más ágiles, cuando la naturaleza de las empresas normalmente se comporta de forma contraria: a mayor tamaño menor agilidad.

Tradicionalmente debido a la naturaleza o perfil de directivo, estos temas los resuelve de forma independiente, o bien toma la decisión de sacrificar uno de sus ámbitos en pro de la búsqueda de resultados en alguno de los otros, lo que conlleva a largo plazo el riesgo de una alta frustración y se pueden ver atrapados en un ambiente solitario en que no tienen con quien compartir sus miedo, preocupaciones, sueños, ideas y estrategias.

El Coaching es un proceso individualizado en la que el directivo o empresario busca apoyarse con un profesional para que le ayude a través de diversas técnicas a clarificar prioridades y obtener una visión más amplia de todos los ámbitos de su vida para tener más opciones o caminos alternos y lograr así su propia realización.

Estadísticamente encontramos que el 87% de las compañías británicas llevan a cabo iniciativas de Coaching para sus empleados, el 59% de las empresas norte americanas ofrecen Coaching a sus ejecutivos y la rotación entre las personas que reciben Coaching es menos de la mitad que las personas que no lo reciben.

Por consecuencia los directivos se vuelven elementos más valiosos para su organización y no llegan al agotamiento o “burned out” sino caso contrario, encuentran en el Coaching la forma de lidiar con estos temas y pasar la acción con un enfoque claro obteniendo en su actividad una forma de lograr el balance que le permita realizarse a corto mediano y largo plazo.

TIPS DEL MES… AIDA – El arte de vender impreso

CÓMO ESCRIBIR ANUNCIOS QUE VENDAN

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Eric Castellano Guy (Coach de Negocios)

Cuando somos parte del selecto grupo de PYME´s (Pequeñas y Medianas Empresas) nos tenemos que preguntar qué debemos vender en un anuncio impreso como por ejemplo la Sección Amarilla, Folletos, Periódicos, Revistas especializadas, Boletines industriales etc… Y la respuesta correcta es definitivamente nuestros PRODUCTOS y/o SERVICIOS, dejando el desarrollo de la imagen, marca registrada, logotipo y nombre para las multinacionales y empresas de mayor tamaño… Debemos invertir y no gastar en nuestras publicidades impresas e incluso medir el retorno de esta inversión y el costo de adquisición por cliente. El arte de vender con el AIDA es seguir las instrucciones que a continuación les daré para asegurar la obtención de ventas inmediatas siempre y cuando dirigen su publicidad a su mercado meta…

A tención

I nterés

D eseo

A cción

1. Llamamos la ATENCIÓN con los TITULARES:

  • Nunca use su propio nombre…
  • Ponga la palabra TÚ adentro…
  • Abra con un “Gancho”…
  • Venda los beneficios de sus productos y/o Servicios…
  • 20 a 25% debe ser el tamaño del titular en su anuncio…

Algunos ejemplos de Titulares que pueden utilizar en el encabezado de sus anuncios:

  • Cómo hacer para…
  • Aquí está cómo puede…
  • Aquí está por qué…
  • 7 Razones para…
  • 8 de cada 10…
  • Se busca…
  • Ahora en…
  • Tú…

Llamamos la ATENCIÓN también con FOTOGRAFÍAS e IMÁGENES:

  • Su anuncio con fotografía siempre en la página derecha y en la orilla derecha…
  • Mantente fuera de la página izquierda y de la Canaleta…
  • Las fotografías siempre de un ser humano y de preferencia cabeza y hombros…
  • El Titular al principio, el nombre, datos y logotipo al final del anuncio…
  • Los bordes del anuncio punteados cuando son pequeños tipo cupón…

2. Despertamos el INTERÉS con las palabras empleadas y la distribución del texto:

  • En el cuerpo del texto hablan de lo que interesa a su mercado meta…
  • El tipo de letra recomendado es Times New Roman y Tahoma (Mayúsculas y Minúsculas)
  • Nunca utilizar Itálicas o puras MAYÚSCULAS..
  • Use columnas, párrafos cortos, espacios entre los párrafos y sangría en la primera línea…
  • Use siempre una leyenda bajo su fotografía… (Ejemplo arriba)

3. Seamos creativos con el DESEO a través de:

  • No explica todo, deja que su prospecto tenga ganas de llamarlo para saber más…
  • Proponga una gran oferta…
  • Utiliza la escasez y deja entender que se terminará pronto la oferta o su cupo es limitado…
  • Utiliza palabras tentadoras…
  • Pida testimonios a sus clientes que editará en sus anuncios…
  • Explica los Beneficios y Garantía de sus productos y servicios…

4. Provocamos la ACCIÓN para obtener resultados inmediatos:

  • Llamas a la Acción diciendo por ejemplo: “Llama ahora y aprovecha los beneficios…”
  • Sé específico en la Acción al saber si prefieres que te contacten vía telefónica o email por ejemplo…
  • Hazlo fácil y no complica la comunicación con tus prospectos…
  • Utiliza tu anuncio como un cupón y al presentarse con el mismo obtendrán un descuento…

Y recuerda que antes de publicar cualquier tipo de anuncio deberá verificar que su mercado meta lo esté viendo al momento de la publicación…

Para mayor comprensión les presento 2 anuncios típicos con AIDA; uno para vender un curso y el otro para buscar un empleado ya que también esos tipos de anuncios tienen que vender o no?

Invitaciòn Electronica ICN Feb12 2010 BYN (2)Imagen3