ORIGEN DE HALLOWEEN

Lo que hoy conocemos como la Noche de Brujas o Halloween se celebraba hacen más de 3000 años por los Celtas, un pueblo guerrero que habitaba zonas de Irlanda, Inglaterra, Escocia y Francia. Precisamente el 31 de octubre, los Celtas celebraban el fin de año con el Samhain, una fiesta pagana. Con la inmigración europea a los Estados Unidos, principalmente la de los irlandeses católicos en 1846, llegó la tradición de Halloween al continente americano. Cuando se habla de Halloween o Día de las Brujas se piensa en disfraces, maquillaje, fiesta, dulces y niños; pero la tradición indica que su celebración no siempre fue festiva y alegre, y que los ritos que se practicaban durante la noche tenían un carácter purificador y religioso.

El 31 de octubre es una fecha asociada con los muertos, las almas en pena, las brujas y los hechizos. Estas características se deben a su cercanía con el día de los difuntos, que originó la iglesia católica y que se conmemora el 1 de noviembre.  Como en otros festivales de año nuevo, en esta fecha los muertos volvían a estar entre los vivos. Los celtas hacían sacrificios humanos y de animales, en honor al dios Samhaím, señor de la muerte.

Este día marcó la finalización del verano y la cosecha, y el comienzo del oscuro y frío invierno, momento del año que a menudo se asoció con la muerte humana. Los celtas creían que la frontera entre los mundos de los vivos y de los muertos se volvía incierta en la noche antes del Año Nuevo. La noche del 31 de octubre celebraban Samhain, fecha en la cual se creía que los espíritus de los muertos regresaban a la tierra. Para ahuyentar a estos malos espíritus, los celtas se vestían con cabezas y pieles de animales mientras que los sacerdotes de druida realizaban sacrificios con fuego para celebrar el día de un modo más cristiano.

Durante la ceremonia del 31 de octubre los celtas se disfrazaban con las pieles de los animales sacrificados para sacar del pueblo a los demonios que los visitaban y poder regresar a la normalidad al día siguiente. Con las cenizas y restos de los sacrificios hacían un rito para conocer el futuro de los siguientes meses.

Así mismo, se celebraba el “sabbath” o fiesta de brujas. En ella, las brujas y brujos se reunían para ofrecer sacrificios a Satanás, señor de la muerte, mediante ritos, actos sexuales y muerte. En la Edad Media se quemaban gatos negros por creerlos amigos de las brujas.

SIGNIFICADO DE HALLOWEEN

Cuando el emperador Constantino decretó que los habitantes de su imperio se convirtieran al cristianismo, muchos ritos paganos se introdujeron. Fue así como el festival de Samhain se infiltro.

Hacia el siglo VIII, la Iglesia Cristiana convirtió el día 1 de noviembre en el día de Todos los Santos para rendir homenaje a todos los santos que no tuvieran un día particular de celebración. A lo largo de los años, estos festivales se combinaron, y la mayoría llamó “All hallowmas” (la masa de todos los santos, de las personas santas) al Día de Todos los Santos. La noche anterior se conoció como “All Hallows Eve” (Víspera del Día de Todos los Santos). Con el tiempo, su nombre se convirtió en Halloween.

Caza de brujas

En la localidad de la Liguria, conocida por ser la “Salem italiana”, hace más de cuatro siglos fueron quemadas más de cuatrocientas mujeres, acusadas de brujería, lo que ha otorgado a esta zona del norte del país una fama secular de actuaciones fuera de lo normal, bien aprovechada desde el punto de vista turístico.

Los expertos en brujería coincidieron en que las mujeres consideradas en la Edad Media como tales no tenían necesariamente el sentido negativo con el que han pasado a la posteridad y, que incluso, eran conocidas por hacer el bien a quienes les rodeaban.

Así, en años oscuros de pestes, hambrunas y guerras, las “brujas buenas” curaban a los enfermos con hierbas, ayudaban a las parturientas a dar a luz y hacían surgir parejas gracias a sus “filtros de amor”.

La Calabaza / la lampara para ahuyentar los malos espiritus

La costumbre de ahuecar y tallar una calabaza para convertirla en un farol llamado Jack-o-lantern tiene su origen en el folklore irlandés del siglo XVIII. Según se cuenta, Jack era un notorio bebedor, jugador y holgazán que pasaba sus días tirado bajo un roble. La leyenda cuenta que n una ocasión, se le apareció Satanás con intenciones de llevarlo al infierno. Jack lo desafió a trepar al roble y, cuando el diablo estuvo en la copa del árbol, talló una cruz en el tronco para impedirle descender. Entonces Jack hizo un trato con el diablo: le permitiría bajar si nunca más volvía a tentarlo con el juego o la bebida.

Dulce Halloween

La costumbre de pedir dulces de puerta en puerta (trick-or-treating) se popularizó alrededor de 1930. Según se cree, no se remonta a la cultura celta sino que deriva de una práctica que surgió en Europa durante el siglo IX llamadasouling, una especie de servicio para las almas. El 2 de noviembre, Día de los Fieles Difuntos, los cristianos primitivos iban de pueblo en pueblo mendigando “pasteles de difuntos” (soul cakes), que eran trozos de pan con pasas de uva. Cuantos más pasteles recibieran los mendigos, mayor sería el número de oraciones que rezarían por el alma de los parientes muertos de sus benefactores. En esa época se creía que los muertos permanecían en el limbo durante un período posterior a su fallecimiento y que las oraciones, incluso rezadas por extraños, podían acelerar el ingreso del alma al cielo.

¡¡¡FELICES FIESTAS DE HALLOWEEN!!!

Querido Proveedor,

¿Te acuerdas de mí? La otra vez visité tu empresa, cada que te visito me gusta que me recuerdes y me saludes con amabilidad y cortesía. En otras palabras, quiero que me hagas sentir a gusto e importante.

Quiero decirte que a veces espero con paciencia, aunque sé que no es realmente necesario. Pero me haces esperar. Te pido de favor que no dispongas de mi tiempo. Sé que tu trabajo es muy intenso y siempre estás ocupado pero, quisiera que me tomes en cuenta en todo momento y que me pidas consentimiento si debo esperar.

No me gusta que interrumpas mi asunto cuando me atiendes para dar preferencia a otros; apelo a tu buen criterio y que sepas dar prioridades a tu trabajo, si me pones a mí en primer lugar – mejor -. “Edúcanos a nosotros tus clientes cuando debemos esperar nuestro turno con cortesía y buen tacto. Pienso que cuando te vuelvo a ver recordarás que he sido tu cliente durante mucho tiempo.

Cuando trato un asunto contigo pienso que me recordarás. No me hagas volver a repetirte infinidad de veces lo mismo. Cuando lo haces, me parece que nunca te he interesado y que no tengo esperanza de que resuelvas mis necesidades. He querido conocer tu empresa, comprar aquí y me gustaría que me trataras como alguien importante para ti y para tu empresa.

Recuérdame por favor, – no me digas mentiras -. No me digas que espere un segundo, no me digas que me llamarás más tarde, no me ordenes que te espere – pídeme consentimiento -, si haces un compromiso conmigo por favor cumple; mantenme informado del avance de mis asuntos y por favor infórmame bien de los, trámites o requisitos que debo cumplir: no me hagas dar vueltas innecesariamente. No le des prioridad al teléfono cuando me atiendes, yo me tome la molestia de estar ahí la otra persona no.

Voy a tu empresa porque para mí es práctico, me gusta entrar aquí, me queda cerca, encuentro lo que necesito, son muy buenos los servicios y productos que ofreces, las instalaciones son adecuadas y funcionales, un ambiente agradable, tienes un amplio prestigio y equipo moderno, encuentro lo que necesito, tu empresa promete mucho con la gran publicidad nacional y local, etc… Por favor no me hagas cambiar de opinión con tu pésimo trato o indiferencia.

Sé que tienes problemas como toda la gente porque también eres humano. Sé que te cansas o que estas muy ocupado, pero comprende que debes superar todo eso por ti mismo. Yo soy tolerante contigo pero hasta cierto punto. Algunos clientes se enojan más rápido que yo; pero yo también me sé enojar, por favor no llegues a ese límite. Puedo no manifestarte lo que pienso de ti, pero me quedo con un sentimiento muy profundo que posteriormente puede ser mi motivo para cambiar de empresa. Quizá no te lo diga, pero puedo despedirme de ti con una gran frustración por tu proceder.

Los empleados son objeto de muchas presiones, pero es parte de tu trabajo. Debes manejarte con profesionalismo y con madurez, ése es tú reto. ¡No puedes pasarte el tiempo en crisis! De lo contrario no mereces ocupar el honroso puesto que tienes. Te toleraré por ahora, pero no te equivoques. A la larga yo voy a ganar. ¿Sabes por qué? Porque existen muchas otras empresas que se pelean porque yo sea su cliente y están dispuestos a darme lo que tú no has sido capaz de darme: cortesía y atención.

Necesito, que cuando vaya a tu empresa, me encuentre a un trabajador sonriente que manifieste que está contento con su trabajo; a través de sus actitudes, modales, forma de mirar, la forma de platicar conmigo, la forma de interesarse en mis necesidades y la forma de ayudarme a solucionar mis problemas; que me haga sentir bienvenido y confortable desde que llego hasta que me voy. No me hagas sentir solo un “número de cuenta”, soy también una persona como tú.

Me decepcionas cuando me dices: ¡No sé!, ¡No está la persona encargada!, ¡No tengo los datos! ¡Que no tienes que ver en el asunto! , ¡No sé a qué hora llega! ¡No hay! Por favor interésate en mi asunto y dame una alternativa, aunque no seas directamente responsable de atenderme. Quiero tener una buena imagen de todas las personas laboran ahí.

Me molestas cuándo: ¡No conoces lo que ofreces!, ¡Tienes desordenada tu área de trabajo!, ¡No me haces caso!, ¡Me haces esperar!, ¡Te pones a platicar con tus compañeros cuando me atiendes!, ¡Gritas o utilizas palabras inadecuadas!, ¡Eres vulgar!, ¡Eres confianzudo conmigo!, ¡No me tienes consideración!, ¡Te crees muy autosuficiente!, ¡No me dejas hablar con libertad!, ¡Te desesperas cuando me atiendes!, ¡Me presionas a tomar una decisión!, ¡Me quieres ofrecer algo que no me convence!, ¡Té molestas por mi inseguridad!, ¡Te vistes mal o que tienes malos hábitos de higiene personal!. ¡Atiendes a un conocido tuyo que no espero su turno!

Sé que para ti es muy importante tu trabajo y procuras conservarlo. Pero espera, para mí es importante el asunto que quiero tratar contigo y necesito recibir de ti lo que espero. No me hagas arrepentirme de haber estado contigo. Recuerda que después de mi visita a tu empresa hago un análisis de todo lo sucedido y no te quiero responsabilizar por algún malestar.

RECUERDA QUE ME CONFORMO CUANDO ES NECESARIO PERO, ESO SÍ, NUNCA OLVIDO.

TOMO EN CUENTA TODO LO SUCEDIDO PARA DECIDIR MI PROXIMA VISITA A TU EMPRESA.

Tu empresa promete un buen servicio por el que estoy dispuesto a pagar. Puedo perdonar tus errores pero no tus ACTITUDES. De veras que aguanto mucho: descortesías, falta de consideración, tu mal carácter, tus frustraciones, tus complejos y hasta tu estupidez. Pero no se te olvide. Aunque no te lo diga, a veces puedes decepcionarme.

Pero el gusto que me da es que siempre gano, solo porque sé que no debo ser tu cliente, ya sé que nadie me obliga a tratar contigo; sé que puedo ir a donde se interesen realmente por mí Y, ¿sabes por qué? soy nada menos y nada más que EL CLIENTE. Tengo tanto poder que no te imaginas. Puedo destruir tu imagen en menos tiempo del que tardaste en formarla. Puedo opinar con mis amigos acerca de ti y destruirte antes de que te conozcan. Puedo hacer de ti algo indeseable y negativo para todos mis colegas: Los clientes.

Con mi indiferencia haré angustiosa tu espera de que llegue a utilizar tus servicios pero no me volverás a ver. NUNCA TE DIRE QUE ES LO QUE ME MOLESTO, SERA TU PROBLEMA SABERLO. HAY MUCHAS EMPRESAS A DONDE YO PUEDO IR Y QUE REALMENTE QUISIERAN ATENDERME. Los clientes como yo, ya tenemos suficientes problemas como para que un TRABAJADOR COMO TÚ sea también un problema. Si no hay un buen servicio, me voy. No alego, no me quejo, no me exalto. Solo nunca regreso y. ¡YA!

Eso no es todo, como cliente me comunico con los demás, COLEGAS LOS CLIENTES, acerca de tus fallas Y MAL SERVICIO, tus descortesías, tus actitudes. De modo que no te conviene tenerme como tu enemigo. Puedo hacer una labor discreta y lenta para destruir tu imagen y la de tu empresa. Cuando fracases te preguntarás: ¿En qué fallé? Simplemente porque nunca me tomaste en cuenta. Preferiste tu forma de ser, Preferiste tus intereses, Preferiste actitud y tus ideas. Ahora véndete tu solo.

LOS CLIENTES COMO YO NOS ENCONTRAMOS HAMBRIENTOS DE UN BUEN SERVICIO.

CUANDO ENCONTRAMOS EMPLEADOS EFICIENTES, CORTESES, BIEN CAPACITADOS, QUE MIRAN A LOS OJOS Y QUE HACEN ALGO EXTRA PARA COMPLACERNOS. NOS SENTIMOS CON DESEOS DE REGRESAR. A VECES POR EL MISMO TRABAJADOR QUE NOS ATIENDE. A PESAR, A VECES, DE LA MISMA EMPRESA. SI ME TRATAS COMO PERSONA, YO TE TRATARE IGUAL. QUIERO SEGUIR CONTIGO Y MANTENER UNA BUENA RELACION DE AMIGOS INDEFINIDA. AYÚDAME A LOGRARLO

Siempre que me recuerdes a mí, yo te recordare a ti, con afecto:

Tu Cliente

El pasado 25 de septiembre 2010, la empresa Suspensiones TG del Sureste recibió un reconocimiento por su constancia y por haber cumplido 2 años de Coaching con nosotros. Felicidades a sus 2 socios: Leticia Gutiérrez Tass y Alfredo Trujillo Acopa así como a su equipo disciplinado y aplicado de Mérida y Cancún. Los resultados obtenidos durante este periodo son asombrosos y se obtuvieron gracias a la dedicación de cada uno de sus ejecutivos. Hace 9 meses que el equipo directivo sigue un programa de Coaching Ejecutivo en paralelo y los avances son impresionantes…

www.suspensionestg.mx

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “VENTAS EN FORMA SIMPLE”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Ventas en Forma Simple con duración de 5 horas garantizando un aumento en sus ventas y poder de negociación de forma inmediata. La parte de aprendizaje con el Rol Playing lo hace atractivo para seguir aprendiendo mucho tiempo después del taller. Este es un taller muy solicitado por lo que deberán apartar su lugar con anticipación al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el sábado 6 de Noviembre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “MERCADO META Y SU CUV”

Este taller tiene una duración de 5 horas y su objetivo es de utilizar una técnica para segmentar su mercado y clasificar sus productos, servicios y clientes de forma práctica para poder aumentar su participación en su mercado meta. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 12 de Noviembre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO”

Por la alta demanda y el cupo limitado hemos abierto esta nueva fecha para el taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica.  Se basa en el sistema “FranklinCovey” y aprenderán a vivir cómo un pro activo planeando y organizando los eventos que ocupan sus vidas bajando su nivel de estrés. El cupo es limitado por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 19 de Noviembre de 9:00 a 14:30. El taller incluye una carpeta de trabajo y un reconocimiento oficial. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “CÓMO TE PERCIBEN LOS DEMÁS”

Este taller con duración de 5 horas  desarrolla habilidades personales sobre las actitudes que diario necesitamos para ser mejores en todos los ámbitos. Mejora de su imagen personal, fortalecimiento emocional, actitudes frente a terceros (Rol Playing). Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 26 de Noviembre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

En la India se enseñan las “Cuatro Leyes de la Espiritualidad”

La primera ley dice:
“La persona que llega es la persona correcta”

Es decir que nadie llega a nuestras vidas por casualidad, todas las personas que nos rodean, que interactúan con nosotros, están allí por algo, para hacernos aprender y avanzar en cada situación.

La segunda ley dice:
“Lo que sucede es la única cosa que podía haber sucedido”

Nada, pero nada, absolutamente nada de lo que nos sucede en nuestras vidas podría haber sido de otra manera. Ni siquiera el detalle más insignificante. No existe el: “si hubiera hecho tal cosa…hubiera sucedido tal otra…”. No. Lo que pasó fue lo único que pudo haber pasado, y tuvo que haber sido así para que aprendamos esa lección y sigamos adelante. Todas y cada una de las situaciones que nos suceden en nuestras vidas son perfectas, aunque nuestra mente y nuestro ego se resistan y no quieran aceptarlo.

La tercera ley dice:
“En cualquier momento que comience es el momento correcto”

Todo comienza en el momento indicado, ni antes, ni después. Cuando estamos preparados para que algo nuevo empiece en nuestras vidas, es allí cuando comenzará.

Y la cuarta y última ley dice:
“Cuando algo termina, termina”

Simplemente así. Si algo terminó en nuestras vidas, es para nuestra evolución, por lo tanto es mejor dejarlo, seguir adelante y avanzar ya enriquecidos con esa experiencia.

¡Vive Bien…

Ama con todo tu Ser…

Y se Inmensamente Feliz!

El Trabajar en Equipo nos permite obtener mayores resultados con menos esfuerzos…

El trabajo en equipo se basa en las llamadas “Cinco C´s”:

- Complementariedad:

Cada miembro domina una sección determinada del proyecto. Cada sección es vital para lograr el objetivo principal. No todos los miembros del equipo tienen las mismas cualidades y por eso el conjunto de las mismas tendrá un resultado superior.

- Coordinación:

Todos los miembros, con un líder a la cabeza, deben actuar de forma organizada y disciplinada conociendo el objetivo a cumplir y sentirse parte del equipo.

- Comunicación:

La comunicación entre todos los integrantes del equipo debe ser clara y concisa así como comprensible por todos y cada uno. Es escencial para la coordinación de actuaciones individuales.

- Confianza:

La confianza es el pilar fundamental sobre el cual se fortalece el trabajo en equipo. Honestidad, franqueza, firmeza y sobre todo respeto son cualidades que deben existir y que pondrán el objetivo del equipo por sobre los intereses y ego personal.

- Compromiso:

Cada miembro debe estar comprometido con el objetivo principal, asegurando aportar lo mejor de sí y poner todo su esfuerzo para lograrlo. El sacrificio personal es la base del compromiso común.

Para el Trabajo en Equipo el número Cinco es cabalístico ya que existen 5 enseñanzas por parte de los Gansos que nos revelan lo siguiente con hechos reales

Lección # 1:

Con el trabajo en equipo se produce sinergia: uno más uno no es dos, sino tres o cuatro. Al trabajar en equipo se nos facilita tremendamente el logro de metas y el proceso mismo de productividad. Al trabajar en equipo, los resultados finales se incrementan.

Según ese estudio, adelante van los gansos más fuertes aleteando enérgicamente. Atrás van los gansos más viejos, los más débiles, o los enfermos.

Lección # 2:

No todos podemos aportar igual o lo mismo al equipo. Unos aportan energía y dinamismo, otros aportan experiencia. Unos tenemos aptitudes para el proceso, otros por naturaleza se inclinan más hacia el pensamiento creativo y directivo. Unos tenemos ciertas habilidades y otros, otras. Pero todos somos piezas importantes en el engranaje de nuestra unidad. Es en la diversidad de fortalezas, justamente, en donde radica la fuerza del equipo.

Interesantemente, los gansos que van atrás del líder, van graznando. El líder no lleva a nadie adelante en su bandada, y por eso él sí debe hacer un mayor esfuerzo al aletear.

Lección # 3:

Debemos apoyar a nuestros líderes. Nuestros líderes también requieren aliento, reforzamiento positivo y buena retroalimentación.

Es curioso, pero el ganso líder no se mantiene permanentemente en la posición de la punta. Cada cierto tiempo (horas tal vez, dependiendo de la longitud de su travesía) el líder se pasa para atrás, y otro de los gansos toma la delantera. Entonces el que era líder puede descansar por un rato y retomar energía. Los gansos fuertes se van turnando y ocupando cíclicamente la posición de líderes.

Lección # 4:

Es un hecho que los equipos llegan a “cansarse” de un estilo de liderazgo o del líder mismo cuando éste lleva mucho tiempo al frente.

Cuando un ganso se cansa, por su edad, o se enferma y tiene que descender, dos gansos bajan con él y lo acompañan hasta que se recupera o hasta que muere. Si se recupera, lo ayudan a incorporarse a otra bandada. Si muere, los dos gansos “amigos” se unen a otros gansos y continúan su travesía hacia el destino original.

Lección # 5:

Una de las razones más fuertes de motivación entre las organizaciones la constituye la posibilidad de “llevarme bien con la gente con la cual trabajo”, es decir, el compañerismo y la camaradería.

Para concluir: “Un equipo es un grupo de personas altamente comunicativas, con diferentes trasfondos, habilidades y aptitudes, con un propósito en común, que están trabajando juntas para lograr objetivos claramente identificados”.

¿Coincide la realidad de nuestro grupo con esa definición? Si aún no es así, aprendamos de los gansos, y comencemos a volar en formación de éxito hacia las cumbres de la productividad.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE SERVICIO A CLIENTES

Es un taller práctico con duración de 5 horas. Viven y aprenden conceptos como; manejo de información documental, relación entre servidor y cliente, comunicación entre las partes interesadas, manejo de objeciones, cómo atender un cliente difícil (Roll Playing), la escala de lealtad, etc… Le recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el sábado 9 de Octubre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica.  Se basa en el sistema “FranklinCovey” y aprenderán a vivir cómo un pro activo planeando y organizando los eventos que ocupan sus vidas bajando su nivel de estrés. El cupo es limitado por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 15 de Octubre de 9:00 a 14:30. El taller incluye una carpeta de trabajo y un reconocimiento oficial. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “PLANEACIÓN Y CONTROL”

Este taller con duración de 5 horas  se realiza creando un proyecto real y siguiendo los 11 elementos básicos para llevar acabo tal proyecto con éxito. Aprenderá y utilizará herramientas de recolección de datos, análisis, priorización, control y seguimiento. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el sábado 16 de Octubre de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “INDICADOR CLAVE DE DESEMPEÑO”

Este taller con duración de 4 horas.   Una de las más importantes decisiones directivas en una empresa es como se medirá el rendimiento y por eso aprenderá a medir los avances de sus objetivos a través de su portafolio de ICD que encontrará durante este taller de trabajo dirigido por un Coach de Negocios Certificado. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Roxana Morales. La fecha del taller es el viernes 29 de Octubre de 9:00 a 13:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.