TALLERES DE CAPACITACIÓN…

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INSCRIPCIONES A LOS TALLERES DE ICN  (TOTALMENTE GRATUITOS) 

 

Durante el mes de septiembre impartiremos 2 talleres de ICN (Introducción al Coaching de Negocio) los días viernes 4 y 18 de 9:00 am a 12:00 pm. Este taller explica las técnicas del Coaching de Negocio y el seguimiento necesario para los dueños de negocios interesados en contratar un Coach. El único requerimiento para inscribirte de forma gratuita es ser Dueño de un negocio sin importar su tamaño , nivel de ventas o número de empleados…

-EL CUPO ES LIMITADO-

Llama al 271-0337 antes de 48 horas de iniciar el evento.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE VENTAS EN FORMA SIMPLE

 

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Ventas en Forma Simple con duración de 5 horas garantizando un aumento en sus ventas y poder de negociación de forma inmediata. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del curso es el sábado 12 de septiembre de 9:00 a 14:00 (lugar a confirmar). Su precio es de $ 1,200.00 (incluye el 10% del IVA)                                   

TALLERES DE CAPACITACIÓN…

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INSCRIPCIONES AL TALLER DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

 

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica. El solo problema es que el cupo es limitado por dar la atención debida a los participantes. En junio tuvimos que rechazar 3 personas por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del curso es el sábado 22 de agosto de 9:00 a 14:30 (lugar a confirmar). El taller incluye una carpeta de trabajo, un reconocimiento curricular y un desayuno. Su precio es de $ 1,500.00 (incluye el 10% del IVA)                                  

INSCRIPCIONES AL TALLER DE VENTAS EN FORMA SIMPLE

 

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Ventas en Forma Simple con duración de 5 horas garantizando un aumento en sus ventas y poder de negociación de forma inmediata. Aparte su lugar de una vez al 271-0337 con Blanca Gallareta. La fecha del curso es el sábado 12 de septiembre de 9:00 a 14:00 (lugar a confirmar). Su precio es de $ 1,200.00 (incluye el 10% del IVA)                                  

MOMENTO LÚDICO…

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TEST DE COEFICIENTE EMOCIONAL…

 

 

 

El siguiente es un test, no una herramienta científica para medir su coeficiente de inteligencia emocional (C.I.E.). Para contestarlo, responda a las preguntas con el sistema de puntos siguiente:

 

Siempre es cierto en mi caso: 0 (cero) puntos.  

Casi siempre es cierto en mi caso: 1 punto.

A veces es cierto en mi caso: 2 puntos.

Casi nunca es cierto en mi caso: 3 puntos.

Nunca es cierto en mi caso: 4 puntos.

 

1.No me siento bien con mi apariencia. ___
2.Me dicen que estoy trabajando demasiado. ___
3.Experimento una buena cantidad de estrés en mi vida. ___
4.Tengo algunos hábitos que parece que no puedo cambiar. ___
5.Tiendo a criticar a los demás. ___
6.Me frustro cuando las cosas no salen como yo espero. ___
7.Tengo dificultad para controlar mi enojo. ___
8.No estoy en contacto con mis sentimientos. ___
9.Se me hace difícil reírme de mí mismo cuando cometo errores. ___
10.Odio cometer errores. ___
11.Tiendo a compararme con otros. ___
12.Tiendo a ponerme de mal carácter o a deprimirme. ___
13.Tiendo a ponerme en último lugar. ___
14.Tengo dificultad para decir que no. ___
15.No tengo una alta autoestima. ___
16.A veces tiendo a ponerme ansioso. ___
17.Tiendo a preocuparme. ___
18.Tiendo a impacientarme. ___
19.No me siento feliz ni tan satisfecho como me gustaría. ___
20.No me preocupan los demás. ___
21.Por lo general, me llevo bien con los demás. ___
22.Me siento apresurado. ___

 

Mi calificación total fue de ______ puntos

 

RESULTADOS DE MI COEFICIENTE EMOCIONAL EN ESTE MOMENTO

Según los expertos, así se proyecta su coeficiente emocional:

De 0 a 30 puntos:   Muy bajo

De 31 a 45:  Bajo

De 46 a 64:  Medio

De 65 a 77:  Alto

De 78 a 88:  Muy alto

 

TIPS DEL MES… ¿Cómo delegar eficazmente?

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6 PASOS PARA DELEGAR EFICAZMENTE…

Síntomas de la NO Delegación

  • Estoy saturado de actividades
  • No me puedo enfocar en lo importante
  • Todo lo que hago es apagar fuegos
  • Solo yo asumo responsabilidad
  • Mi equipo no tiene experiencia
  • El personal no es capaz de tomar decisiones
  • Trabajo en exceso
  • No tengo vida social ni personal
  • Mal humor y estrés la mayoría del tiempo

Beneficios de Delegar con Eficacia

  • Me aporta mas tiempo a mí
  • Me ayuda a concentrarme en lo más importante
  • Permite que mi equipo desarrolle sus capacidades y su confianza
  • Facilita que yo actúe como Coach y consejero de mi gente
  • Crea oportunidades para manifestar el reconocimiento del trabajo de los otros
  • Permite documentar claramente el trabajo mal realizado
  • Asegura unos resultados de éxito

1.Prepararse con antelación…

2.Definir claramente y explicar cada tarea. Ser muy especifico. Pedir a la persona a la que se delega que se repita la información para garantizar que ha entendido perfectamente.

3.Determinar los plazos temporales en los que se debe completar la tarea. 4.Definir los niveles de autoridad que la persona puede emplear en su tarea:

a)Nivel 1: La autoridad para hacer recomendaciones

b)Nivel 2: La autoridad para Informar y Poner en Marcha

c)Nivel 3: La autoridad para Actuar

5.Establecer controles periódicos para reunirse con la persona que ha recibido el trabajo y analizar los progresos y ofrecer pautas si fuera necesario. Programe estas reuniones con cierta frecuencia al principio, para hacerlas más esporádicas a medida que la tarea esté bajo control.

6.Convocar una sesión de revisión para comentar lo que ha funcionado bien, lo que se podría mejorar y lo que se ha aprendido.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

El equipo de VCL CONSULTORES

El equipo de VCL CONSULTORES

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica.

El solo problema es que el cupo es limitado por dar la atención debida a los participantes. En junio tuvimos que rechazar 3 personas por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al  Tel: (998) 271-0337 con Blanca Gallareta.

La fecha del curso es el sábado 22 de agosto de 9:00 a 14:30 (lugar a confirmar). El taller incluye una carpeta de trabajo, un reconocimiento curricular y un desayuno. Su precio es de $ 1,500.00 (incluye el 10% del IVA).

HUMOR DEL MES – Nuevas normas de reclutamiento

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Por favor tomen nota de la siguiente norma obligatoria para la contratación de   nuevos asistentes:

El candidato debe ser ubicado en una sala en la que haya únicamente una mesa y dos sillas. Déjelo sólo por dos horas sin ninguna instrucción. Al terminar las dos horas, regrese, y note lo que el individuo está haciendo:

- Si han desarmado la mesa, envíelo para Ingeniería.

- Si está contando las colillas en el cenicero, mándelo a Finanzas.

- Si está gritando y agitando los brazos, envíelo a Manufactura.

- Si le está hablando a las sillas, Recursos Humanos pudiera ser una buena opción.

- Si está dormido, considere ofrecerle un puesto en la alta gerencia.

- Si está escribiendo su experiencia, mándelo a Comunicaciones.

- Si ni siquiera levanta la mirada cuando regresa, asígnelo a Segurida.

- Si al llegar trata de convencerle que no es tan malo como parece, mándelo a Marketing,

- Si se fue antes de tiempo, envíelo a ventas

SUERTE…

TIPS DEL MES – ¿Cuántos clientes puedes soportar perder?

De acuerdo con la revista de Negocios de Harvard, el 67% de los clientes que escogen un nuevo proveedor: ¡¡Estaban satisfechos con su proveedor anterior!! En promedio la mayoría de los negocios pierden la mitad de sus clientes base cada 5 años. ¿Entonces porque los clientes satisfechos simplemente dejan de hacer negocios contigo?


Las estadísticas nos dicen que el hacer clientes nuevos nos cuesta entre 6 y 10 veces que conservar a los clientes actuales. Además de que perder clientes puede afectar tu credibilidad, reputación, ventas, referidos e ingresos.

Aquí te doy 7 tips para retener a tus clientes actuales:

1.- Nunca concluyas lo que ellos quieren, mejor pregúntales! Tus clientes son una gran herramienta para entender las necesidades del mercado, para innovar y encontrar otras maneras de solucionar sus problemas y exceder sus expectativas.

2.- Mide y compensa la satisfacción de tus clientes: Si la satisfacción de tus clientes es realmente una prioridad para tu negocio, entonces demuéstraselo a tu equipo. Desarrolla un método para poder medirlo, establece metas para mejorar y compensa a tu equipo cuando estas metas sean alcanzadas

3.- Cuando contrates personas que vayan a interactuar con tus clientes, asegúrate que posean habilidades para el servicio al cliente tales como confianza, empatía, flexibilidad, comunicación verbal y pro actividad. Cada cliente que contacta a tu equipo de trabajo es una oportunidad para construir o para destruir tu reputación!

4.- Agradece. Por más obvio que sea esto considéralo. ¿Cuando fue la ultima ves que recibiste una nota de agradecimiento de alguna compañía con la que hiciste negocios? Esta es una simple estrategia que puede causar un verdadero impacto además que dice mucho acerca de la compañía y de los valor que se le dan a los clientes.

5.- Permanece en contacto con tus clientes, por teléfono o por e-mail. La frecuencia puede variar, pero mínimo debes de tener contacto cada tres meses.

6.- Consigue que tus clientes se sientan más apreciados que los que todavía no son clientes frecuentes o son prospectos. Mientras que los nuevos clientes son críticos para crecer, asegúrate de dar un trato especial y VIP a tus clientes actuales. Programas u ofertas funcionan bien.

7.- Busca oportunidades de venderle múltiples productos o servicios a tus clientes existentes, para dar la percepción de que siempre habrán mas soluciones y mejoras que ofrecerles. Las investigaciones demuestran que esto trae consigo lealtad y retención. Es una excelente manera de incrementar tus ingresos y utilidades!

Finalmente, haz que el servicio al cliente sea responsabilidad de todos, especialmente en negocios pequeños donde los miembros del equipo se encargan de muchas actividades a la vez. Entrena a tu equipo sobre el servicio al cliente.¡ Desde la recepcionista hasta el repartidor, todos causan una impresión! ¡El tipo de impresión que den depende de ti!

Las estadísticas nos dicen que el hacer clientes nuevos nos cuesta entre 6 y 10 veces que conservar a los clientes actuales. Además de que perder clientes puede afectar tu credibilidad, reputación, ventas, referidos e ingresos.