En la India se enseñan las ”Cuatro Leyes de la Espiritualidad”

La primera ley dice:
“La persona que llega es la persona correcta”

Es decir que nadie llega a nuestras vidas por casualidad, todas las personas que nos rodean, que interactúan con nosotros, están allí por algo, para hacernos aprender y avanzar en cada situación.

La segunda ley dice: 
“Lo que sucede es la única cosa que podía haber sucedido”

Nada, pero nada, absolutamente nada de lo que nos sucede en nuestras vidas podría haber sido de otra manera. Ni siquiera el detalle más insignificante. No existe el: “si hubiera hecho tal cosa…hubiera sucedido tal otra…”. No. Lo que pasó fue lo único que pudo haber pasado, y tuvo que haber sido así para que aprendamos esa lección y sigamos adelante. Todas y cada una de las situaciones que nos suceden en nuestras vidas son perfectas, aunque nuestra mente y nuestro ego se resistan y no quieran aceptarlo.

La tercera ley dice:
“En cualquier momento que comience es el momento correcto”

Todo comienza en el momento indicado, ni antes, ni después. Cuando estamos preparados para que algo nuevo empiece en nuestras vidas, es allí cuando comenzará.

Y la cuarta y última ley dice:
“Cuando algo termina, termina”

Simplemente así. Si algo terminó en nuestras vidas, es para nuestra evolución, por lo tanto es mejor dejarlo, seguir adelante y avanzar ya enriquecidos con esa experiencia.

¡Vive Bien...  Ama con todo tu Ser… Y se Inmensamente Feliz!

TRABAJO EN EQUIPO = 2 + 2 > 4

El Trabajar en Equipo nos permite obtener mayores resultados con menos esfuerzos…

El trabajo en equipo se basa en las llamadas “Cinco C´s”:

- Complementariedad:

Cada miembro domina una sección determinada del proyecto. Cada sección es vital para lograr el objetivo principal. No todos los miembros del equipo tienen las mismas cualidades y por eso el conjunto de las mismas tendrá un resultado superior.

- Coordinación:

Todos los miembros, con un líder a la cabeza, deben actuar de forma organizada y disciplinada conociendo el objetivo a cumplir y sentirse parte del equipo.

- Comunicación Efectiva:

La comunicación entre todos los integrantes del equipo debe ser clara y concisa así como comprensible por todos y cada uno. Es esencial para la coordinación de actuaciones individuales.

- Confianza:

La confianza es el pilar fundamental sobre el cual se fortalece el trabajo en equipo. Honestidad, franqueza, firmeza y sobre todo respeto son cualidades que deben existir y que pondrán el objetivo del equipo por sobre los intereses y ego personal.

- Compromiso:

Cada miembro debe estar comprometido con el objetivo principal, asegurando aportar lo mejor de sí y poner todo su esfuerzo para lograrlo. El sacrificio personal es la base del compromiso común.

Para el Trabajo en Equipo el número Cinco es cabalístico ya que existen 5 enseñanzas por parte de los Gansos que nos revelan lo siguiente con hechos reales

Lección # 1:

Con el trabajo en equipo se produce sinergia: uno más uno no es dos, sino tres o cuatro. Al trabajar en equipo se nos facilita tremendamente el logro de metas y el proceso mismo de productividad. Al trabajar en equipo, los resultados finales se incrementan.

Según ese estudio, adelante van los gansos más fuertes aleteando enérgicamente. Atrás van los gansos más viejos, los más débiles, o los enfermos.

Lección # 2:

No todos podemos aportar igual o lo mismo al equipo. Unos aportan energía y dinamismo, otros aportan experiencia. Unos tenemos aptitudes para el proceso, otros por naturaleza se inclinan más hacia el pensamiento creativo y directivo. Unos tenemos ciertas habilidades y otros, otras. Pero todos somos piezas importantes en el engranaje de nuestra unidad. Es en la diversidad de fortalezas, justamente, en donde radica la fuerza del equipo.

Interesantemente, los gansos que van atrás del líder, van graznando. El líder no lleva a nadie adelante en su bandada, y por eso él sí debe hacer un mayor esfuerzo al aletear.

Lección # 3:

Debemos apoyar a nuestros líderes. Nuestros líderes también requieren aliento, reforzamiento positivo y buena retroalimentación.

Es curioso, pero el ganso líder no se mantiene permanentemente en la posición de la punta. Cada cierto tiempo (horas tal vez, dependiendo de la longitud de su travesía) el líder se pasa para atrás, y otro de los gansos toma la delantera. Entonces el que era líder puede descansar por un rato y retomar energía. Los gansos fuertes se van turnando y ocupando cíclicamente la posición de líderes.

Lección # 4:

Es un hecho que los equipos llegan a “cansarse” de un estilo de liderazgo o del líder mismo cuando éste lleva mucho tiempo al frente.

Cuando un ganso se cansa, por su edad, o se enferma y tiene que descender, dos gansos bajan con él y lo acompañan hasta que se recupera o hasta que muere. Si se recupera, lo ayudan a incorporarse a otra bandada. Si muere, los dos gansos “amigos” se unen a otros gansos y continúan su travesía hacia el destino original.

Lección # 5:

Una de las razones más fuertes de motivación entre las organizaciones la constituye la posibilidad de “llevarme bien con la gente con la cual trabajo”, es decir, el compañerismo y la camaradería.

Para concluir: “Un equipo es un grupo de personas altamente comunicativas, con diferentes trasfondos, habilidades y aptitudes, con un propósito en común, que están trabajando juntas para lograr objetivos claramente identificados”.

¿Coincide la realidad de nuestro grupo con esa definición? Si aún no es así, aprendamos de los gansos, y comencemos a volar en formación de éxito hacia las cumbres de la productividad.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “MERCADO META Y SU CUV”

Este taller tiene una duración de 5 horas y su objetivo es de utilizar una técnica para segmentar su mercado y clasificar sus productos, servicios y clientes de forma práctica para poder aumentar su participación en su mercado meta. Aparte su lugar de una vez al 255-5028 con Gabriela Miranda. La fecha del taller es el viernes 4 de Julio de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “SERVICIO A CLIENTES”

La Paradoja de nuestro tiempo

La Paradoja de Nuestro Tiempo en la Historia es que tenemos Edificios más altos, y temperamentos más cortos; carreteras más amplias, pero puntos de vista más angostos. Nosotros gastamos más, pero tenemos menos; compramos más, pero lo disfrutamos menos. Tenemos casas más grandes y familias más pequeñas; más conveniencias, y menos tiempo; tenemos más estudio, pero menos sensibilidad; más sabiduría y menos juicio; más expertos, pero más problemas; más medicina, pero menos salud. Tomamos mucho, fumamos demasiado, gastamos sin necesidad, reímos muy poco, manejamos muy rápido, y nos enojamos muy rápido, nos desvelamos, nos levantamos cansados, raramente leemos, vemos mucha TV, y rezamos muy poco. Hemos multiplicado nuestras posesiones, pero hemos reducido nuestros valores humanos. Hablamos mucho, pero amamos poco y odiamos muy seguido. Hemos aprendido como ganarnos la vida pero no sabemos vivir; le hemos agregado años a la vida, no vida a los años. Hemos ido a la luna y regresado pero tenemos problemas para cruzar la calle para conocer al vecino. Hemos conquistado el espacio sideral, pero no el espacio interno. Hemos hecho cosas más grandes, pero no cosas mejores. Hemos limpiado el aire, pero ensuciado el alma. Hemos partido el Átomo, pero no nuestros prejuicios. Escribimos más, pero aprendemos menos. Hacemos más planes, pero los sacamos menos adelante. Aprendimos a vivir aprisa, pero no a ser pacientes. Creamos más computadoras para retener más información para producir más copias que antes, pero tenemos menos comunicación. Este es el tiempo de comidas rápidas y digestiones lentas. Hombres altos, y caracteres cortos; ganancias altas, y relaciones vacías. Es el tiempo de Paz mundial, pero de guerra domestica; mas diversiones, pero menos diversión; más variedad de comida, pero menos valor nutritivo. Estos son los días de dos sueldos por familia, pero más divorcios; de casas más lujosas, pero hogares quebrados. Estos son los días de viajes rápidos, pañales desechables, moralidad desechable, amor de una noche, cuerpos sobrepasados, y pastillas para todo, para ser alegre, para ser callado, para matar. Es un tiempo cuando hay mucho en el aparador y nada el almacén; un tiempo en que la tecnología te puede brindar esta carta. George Carlín ¡DESPIERTA Y REACCIONA! ¿QUÉ ESTÁS HACIENDO CON TU VIDA?

Más tarde…

Da la impresión que existe un lugar físico al cual enviamos las cosas que haremos más tarde. Un espacio que debería llamarse “Mastardelandia” o la tierra de “lo haré más tarde”. Este lugar imaginario que se vuelve realidad por conveniencia.

Hacemos uso del término más tarde con muchísima frecuencia. El más tarde no tiene límite aparente ya que una persona que dice más tarde lo haré, jamás miente, pues el más tarde siempre existe, es continuo e indefinido.

El más tarde es apaciguador de tensiones y es la manera más sencilla de engañarnos. El más tarde es una manera de eludir los compromisos. El no comprometerse parece ser una enfermedad de nuestros días cuya raíz es la falta de metas y objetivos específicos cuando no se sabe a dónde se va, todo puede esperarse.

A principios de los 50, Albert Einstein afirmaba: “la perfección de medios y la difusión de fines son en mi parecer lo que caracteriza a nuestra era”. En el fondo hablaba de mediocridad, de desorientación precisamente por esa difusión de los fines.

Enviar las cosas al más tarde significa comprometer el futuro y el cúmulo de oportunidades que puede traer. En México las frases tan trilladas como mañana te hablo, luego nos vemos, luego te pago son formas de enviar cosas al más tarde y una manera sencilla de no comprometerse.

El principio elige qué hacer y hazlo y qué no hacer y no lo hagas es el comienzo del compromiso, es valorar el tiempo futuro y abrirse a las nuevas oportunidades.

El más tarde, tarde o temprano cobra factura. Al más tarde se opone el comprometido hoy y ahora, que lleva a valorar el tiempo en su verdadera dimensión, que enfoca los objetivos que valen la pena, que orienta, que imprime dinámica a la vida y que en el fondo enfrenta al ser humano con el compromiso.

Témele al hombre que no se compromete pues es un ser adormecido y que en su soporte puede adormecer. ¿De qué tamaño está el costal de más tardes? ¿No crees que es un peso demasiado difícil de cargar? Hasta qué punto la somnolencia que produce el más tarde está impidiendo que se disfrute de la vida y de sus oportunidades: más tarde estudio, más tarde te atiendo, más tarde te escucho, más tarde te ayudo, etc… Son frases que engañan puesto que cuando alguien reclama por ejemplo dijiste que más tarde me ayudarías siempre se le puede decir: todavía no es el más tarde.

El más tarde es también engañoso pues caben muchas cosas en éste, pero el más tarde tiene un límite y no se sabe dónde está. Es cuando se enfrenta esa realidad que se llama no más tardes. Y que no se sabe cuándo se presentará. En pocas palabras… ten cuidado que no sea demasiado tarde.

Ponte en acción hoy y ahorita. Los beneficios son innombrables e incluyen alta autoestima, satisfacción, reconocimiento por parte de los demás, confiabilidad y logros constantes de unos sueños que se hicieron metas y por consecuencia, realidad.

Por supuesto podemos entender que la tierra de “Mastardelandia” es nuestra zona de confort pero no reaccionar es desperdiciar lo más precioso que tenemos ya que el tiempo es LIMITADO. Podemos producir más dinero, pero NO más tiempo.

Cuando le dedicamos tiempo a una persona, le estamos entregando una porción de nuestra vida que NUNCA podremos recuperar y si pensamos dedicar tiempo de calidad a nuestros seres queridos más tarde a veces el tiempo nos gana y nos alcanza.

Les daré un tip para sentirse emocionalmente feliz enfrentándose al más tarde de una forma práctica. Revisen a diario sus tareas o actividades y realicen las que menos les gusta o más les angustia en prioridad y después las demás actividades que más aprecian y disfrutan y verán que sus compromisos se cumplirán y estarán felices por el resto del día. Porqué pensar constantemente en lo que tenemos o debemos hacer tratando de dejarlas hasta el último momento cuando emocionalmente seguimos intranquilos y de todas forma las tenemos que hacer por las buenas o por las malas.

¡Hagan la prueba y verán que vivirán mucho más feliz!

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Administración del Tiempo con duración de 5 horas y 1/2 garantizando su efectividad práctica.  Se basa en el sistema “FranklinCovey” y con el aprenderán a vivir de forma un pro activa, planeando y organizando los eventos que ocupan sus vidas bajando su nivel de estrés y siendo más confiables. El cupo es limitado por lo que les recomendamos inscribirse desde ahora al 255 5028 con Gabriela Miranda. La fecha del taller es el viernes 6 de Junio de 9:00 a 14:30. El taller incluye una carpeta de trabajo que es el sistema listo para utilizar durante los 3 meses siguientes al taller. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “VENTAS EN FORMA SIMPLE”

Cada 2 meses ponemos a su disposición un taller de Ventas en Forma Simple con duración de 5 horas garantizando un aumento en sus ventas y poder de negociación de forma inmediata. La parte de aprendizaje con el Rol Playing lo hace atractivo para seguir aprendiendo mucho tiempo después del taller. Este es un taller muy solicitado por lo que deberán apartar su lugar con anticipación al 255 5028 con Gabriela Miranda. La fecha del taller es el viernes 13 de Junio de 9:00 a 14:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

INSCRIPCIONES AL TALLER DE “CÓMO TE PERCIBEN LOS DEMÁS”

Este taller con duración de 4 horas  desarrolla habilidades personales sobre las actitudes que diario necesitamos para ser mejores en todos los ámbitos. Mejora de su imagen personal, fortalecimiento emocional, actitudes frente a terceros (Rol Playing). Aparte su lugar de una vez al 255 5028 con Gabriela Miranda. La fecha del taller es el viernes 27 de Junio de 9:00 a 13:00. Tiene a su disposición el temario completo en nuestra página web en la sección de Servicios y escogiendo Centro de Capacitación.

ME HACES TAN FELIZ, HIJO MÍO

“Como Dios no podía estar en todas partes, creó a las madres”…

Me siento tan afortunada
de tenerte por hijo
Me encanta tu cara despierta
cuando conversamos seriamente sobre el mundo
Me encanta tu sonrisa
cuando te ríes de las locuras de este mundo
Me encantan tus ojos
cuando reflejan tus emociones
Me encanta tu imaginación
cuando descubre ideas nuevas
y las explora
Me encantan tus ideas
cuando creas nuevos conceptos
y tus propias fantasías
Mucha gente me dice
que no pueden hablar con sus hijos
que ya están deseando
que sus hijos se marchen de casa
Quiero que sepas
que no sólo me haces feliz
sino que siempre estoy a la espera del momento
en que volvamos a estar juntos
A medida que vayas creciendo
no sólo seguirás siendo mi hijo adorado
sino también mi más querido amigo
Como madre estoy tan orgulloso de ti
y mi amor por ti se hace más y más fuerte.             Susan Politz Schutz

Edward Deming

Un pionero y profeta de la Calidad Total (TQM – Total Quality Management).

En 1950, lo que Japón quería, lo tenía Estados Unidos; simultáneamente, ¿Qué tenía los Estados Unidos pero no quería? La respuesta, W. Edward Deming, un estadista, profesor y fundador de la Calidad Total. Ignorado por las corporaciones americanas, Deming fue a Japón en 1950 a la edad de 49 y enseñó a los administradores, ingenieros y científicos Japoneses como producir calidad.

Treinta años después, luego de ver un documental en televisión en la cadena NBC, titulado, “Si Japón puede, porque nosotros no” corporaciones como Ford, General Motors y Dow Chemical, por nombrar algunas se dieron cuenta y buscaron la asesoría de Deming.

La vida de Deming se tornó un torbellino de consultas y conferencias.

Ampliamente solicitado luego que Deming compartió sus ahora famosos “14 puntos” y “7 pecados mortales” con algunas de las corporaciones más grandes de América. Sus estándares de calidad se convirtieron en sitios comunes en los libros de administración, y el premio Deming, otorgado por primera vez en Japón pero ahora reconocido internacionalmente, es ahora buscado por algunas de las corporaciones más grandes del mundo.

La temprana vida de Deming fue caracterizada por la pobreza y el trabajo duro. Nació el 14 de Octubre de 1900, en Sioux City, Iowa. Su padre, un abogado luchador, perdió una demanda judicial en Powell, Wyoming, lo cual hizo mudar a la familia a dicha ciudad cuando Deming tenía siete años. Vivieron en una casa humilde donde el preocuparse por que seria su próxima comida era parte de su régimen diario. Deming salió a trabajar cuando tenía ocho a un hotel local. Con sus ahorros en mano, Deming se fue de Powell a la edad de 17 hacia Laraman, a la Universidad de Wyoming donde estudio ingeniería. Recibió un Ph.D en Físicas Matemáticas en la Universidad de Yale en 1927 donde fue empleado como profesor. Deming recibió muchas ofertas en la industria privada y agarro un empleo trabajando para el Departamento de Agricultura en Washington, D.C. Fue acá donde Deming conoció a su esposa, Lola Sharpe, con quien se caso en 1932, y fue presentado con su guía, Walter Shewhart, un estadístico para Laboratorios Bell y sus escritos impactaron su vida y se convirtieron en la base de sus enseñanzas.

Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseño a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Fue este trabajo el que atrajo la atención de los Japoneses. Después de la guerra, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros buscó a Deming. En Julio de 1950, Deming se reunió con la Unión quien lo presentó con los administradores principales de las compañías japonesas. Durante los próximos treinta años, Deming dedicaría su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los Japoneses y “transformo su reputación en la producción de un motivo de risa a un motivo de admiración y elogio”.

¿Por que fue Deming un éxito en Japón y desconocido en América? Deming fue invitado a Japón cuando su industria y economía se encontraba en crisis. Ellos escucharon. Ellos cambiaron su forma de pensar, su estilo de administrar, su trato a los empleados y tomaron su tiempo. Al seguir la filosofía de Deming, los Japoneses giraron su economía y productividad por completo para convertirse en los líderes del mercado mundial. Tan impresionados por este cambio, el Emperador Horohito condecoró a Deming con la Medalla del Tesoro Sagrado de Japón en su Segundo Grado. La mención decía “El pueblo de Japón atribuyen el renacimiento de la industria Japonesa y su éxito mundial a Ed Deming”.

No fue sino hasta la transmisión de un documental por NBC en Junio de 1980 detallando el éxito industrial de Japón que las corporaciones Americanas prestaron atención. Enfrentados a una producción decadente y costos incrementados, los Presidentes de las corporaciones comenzaron a consultar con Deming acerca de negocios. Encontraron que las soluciones rápidas y fáciles típicas de las corporaciones Americanas no funcionaban. Los principios de Deming establecían que mediante el uso de mediciones estadísticas, una compañía ebria ser capaz de graficar como un sistema en particular estaba funcionando para luego desarrollar maneras para mejorar dicho sistema. A través de un proceso de transformación en avance, y siguiendo los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales, las compañías estarían en posición de mantenerse a la par con los constantes cambios del entorno económico. Obviamente, esto era mucho mas largo, incluía mas procesos de los que estaban acostumbrados las corporaciones Americanas; de aquí, la resistencia a las ideas de Deming.

Los Catorce Puntos:

1. Crear constancia en los propósitos

2. Adoptar una nueva filosofía

3. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios

4. Establecer liderazgo

5. Eliminar slogans vacíos

6. Eliminar cuotas numéricas

7. Establecer entrenamiento dentro del trabajo

8. Desechar temores

9. Romper barreras entre departamentos

10. Tomar acciones para lograr la transformación

11. Mejorar constantemente y siempre el proceso de producción y servicio

12. Desistir de la dependencia en la inspección en masa

13. Remover barreras para apreciar la mano de obra

14. Reeducar vigorosamente

Los Siete Pecados Mortales

1. Carencia de constancia en los propósitos

2. Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatos

3. Evaluación de rendimiento, calificación de mérito o revisión anual

4. Movilidad de la administración principal

5. Manejar una compañía basado solamente en las figuras visibles

6. Costos médicos excesivos

7. Costos de garantía excesiva