Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
El propósito de los 7 hábitos es conducir nuestra vida de una forma completamente efectiva, esto no es un programa de remedio rápido, es un proceso de crecimiento y desarrollo personal e interpersonal que requerirá de mucho esfuerzo continuo y de mucha paciencia.
Al intentar aplicar los 7 hábitos hay un gran esfuerzo y de sacrificios donde los malos hábitos estarán presentes para intentar persuadirnos, si logramos orientar y aplicar bien este esfuerzo nos ayudar a conseguir nuestras metas personales y profesionales; así como desarrollar mejores relaciones de trabajo con tus compañeros.
Nuestros hábitos forma nuestro carácter, algunas citas que reflejan lo anterior es: “siembra un pensamiento y cosecharas una acción”. “siembra una acción y cosecharas un hábito”, “siembra una habito y cosecharas un carácter” y por ultimo “siembra un carácter y cosecharas un destino”.
Para poder entender esto habría que entender que es un hábito y para el Dr. Covey el hábito es la intersección de tres aspectos el conocimiento, la habilidad y el deseo.
- El conocimiento es el componente teórico que sería el “¿Qué hacer? Y el ¿Por qué hacer?
- La habilidad es la parte práctica el ¿el cómo hacerlo?
- El deseo es la parte de motivación ¡el querer hacerlo!
Carácter y personalidad
La base o atributos que se consideraron para los siete hábitos son:
- Integridad
- Fidelidad
- Valor
- Compasión
- Contribución
- Responsabilidad
- Justicia
La ética de la personalidad se enfoca más en el cómo parecer que en el cómo ser.
Lo que se necesita realmente para entender los 7 hábitos es la ética del carácter, los 7 hábitos están desarrollados en un enfoque de dentro hacia afuera, es decir damos nuestra primera energía en el desarrollo de nuestro carácter antes de enfocarnos en técnicas o como ser efectivos ante los demás.
Si no trabajamos en nuestro carácter no lograremos tener confiabilidad, lo que somos comunica más que lo que hacemos o decimos.
Continuo de madurez
Los siete hábitos están relacionados en sí y lo denomina continuo de madurez y tendría tres niveles.
El primer nivel seria la dependencia.-nosotros necesitamos de otros para lograr lo que queremos. La dependencia es la actitud del “tu”
El segundo nivel seria la independencia.- significa es que estas libre de la influencia externa del control y el apoyo del otro, es pensar y actuar por sí mismo. La independencia es la actitud del “YO”.
El tercer nivel seria la interdependencia.-es una cooperación continua entre lo que yo quiero y tú quieres y lo que queremos todos. La interdependencia es la actitud del “nosotros”.
Hasta no ser independientes no podremos ser interdependientes. La interdependencia es una elección que solo la gente independiente puedo tomar.
Panorama general de los 7 hábitos
Habito 1 ser proactivo.- nuestra vida es fruto de nuestros valores y no de nuestros sentimientos, nuestra vida es fruto de nuestras decisiones de nuestras condiciones, lo opuesto a ser proactivo es ser reactivo. El principio fundamental de este hábito es asumir responsabilidades.
Habito 2 empezar con el fin en mente.- significa que todas las cosas se crean dos veces e implica ver un panorama de donde queremos llegar, está basado en el principio de misión propósito.
Habito 3 poner primero lo primero.- significa que nosotros decidimos que es lo primero con ayuda del hábito dos y tenemos la disciplina de mantener lo primero.
Habito 4 pensar ganar-ganar.- es habito del beneficio mutuo el fundamento de este hábito es la abundancia ya que hay mucho que compartir conocimientos, logros, ganancias.
Habito 5 buscar primero entender y luego ser entendido.- es habito de la comunicación empática,
Habito 6 sinergia.- es el hábito de la cooperación creativa el fundamento es el principio de una más uno puede ser igual a 3, 4, 5. Es el principio de valorar las diferencias.
Habito 7 afilando la cierra.- es el principio del aprendizaje continuo, mejora continua es la capacidad de cargar nuestra propia pila.
Proceso de tres personas
La mejor manera de aprender algo es enseñando.
La primera persona enseña, la segunda persona, captura entiende y analiza si tiene sentido y luego enseña a una tercera persona.
Los siete hábitos y principios
Están basados en principios y leyes naturales, cada uno de los habitas representa un principio o ley natural. La humildad es la madre de todas las virtudes.
Los principios gobiernan
Un principio es un hecho real. El desarrollo de la mente está basado en principios.
Controlamos nuestras acciones pero no controlamos las consecuencias de esas acciones la controlan los principios.
Paradigmas
Es la imagen mental de la forma en que son las cosas, y provienen de nuestros antecedentes y nuestras experiencias. Un paradigma es un mapa, un mapa es una creencia que tenemos.
Nos proyectamos en el mundo con la gente, proyectamos cierta representación o realidad del exterior.
Paradigmas y espejo social.
La gente responde al espejo social que la rodea, si vemos a la persona como una debilidad esta persona se comportara de esta manera pero si lo consideramos por una parte positiva y cambiamos el mapa de esta persona lograremos un cambio del trato y ayudarlo a mejorar.
Nuestros mapas y paradigmas son un reflejo de los espejos sociales y esto refleja nuestra forma de comportarnos hacia los demás.
Cuenta bancaria emocional
Capacidad de producción en relación humana. Es hacer que las expectativas sean claras; de igual manera hacer un cumplir una promesa es de gran valor en la cuenta bancaria emocional.
Depósitos y retiros
Depósitos.- Amabilidad y cortesía, hacer promesa.
Un depósito seria realizar actividades en los cuales te comprometes y los cumples.
Retiros.- Rudeza y descortesía, no hacer promesas o hacerlas y no respetarlas.
Los retiros son todas las actividades donde no cumples con tus responsabilidades y compromisos hacia las promesas que te hagas o le hagas a otras personas.
Lealtad al ausente
Hay que hablar de las personas como si la tuviéramos enfrente siempre considerando una plática constructiva y positiva.
Si queremos retener a los presentes, seamos leales a los ausentes, si no lo hacemos aprendamos a disculparnos para poder generar un deposito.
Pro actividad y reactividad
Cuando somos proactivos creamos una capacidad de manejar los conflictos.
Cuando somos reactivos simplemente actuamos al estímulo del medio sin poder controlar la actitud.
Asumiendo responsabilidades
No es lo que la gente nos hace y nos hiere si no la forma en que reaccionamos a esa situación, la gente proactiva aprende a perdonar y olvidar.
Habito 1 El hábito de la visión personal podemos elegir nuestra respuesta.
- Autoconocimiento
- Imaginación
- Conciencia
- Voluntad independiente
Es la conciencia de que nosotros somos los programadores de nuestro futuro.
Habito 2 Comenzar con el fin en mente
La creación mental.
La creación mental se crea de los espejos sociales como los padres, maestros, lides, etc., lo cual nos pueden crear una información errónea.
El hábito dos decide el sentido de mi vida y toda decisión que fluye en mí, nosotros somos los programados.
La primera creación es intelectual es de la mente y del espíritu la segunda es la física.
Toda decisión que se tome se debe de estar gobernada por el que queremos tener la imagen del resultado que esperamos para poder hacer el esfuerzo y tener una guía para seguir trabajando.
Elegir un centro de vida
Debemos hallar un centro que nos permita hallar lo bueno de los demás más centros, eso sería un centro que sea inmutable que nos dé un marco de referencia que nos permita tomar todos los niveles de poder, en donde nos volvamos una fuerza de influencia positiva de los demás para ayudar a que busquen su centro. Un centro seria centrarse en los principios ya que son inmutables y además gobiernan.
Sentidos personales de misión
Debemos iniciar siempre con la misión de nuestras vidas preguntándonos para que estamos aquí,que hago al respecto,cuales son los principios en los que opero.
Vivimos tres vidas: la vida pública, la vida privada y una vida interior esta es la que influencia a las otras dos y ahí es donde tomamos las decisiones.
Para poder darle sentido a nuestras vidas debemos trabajar en nuestra visión y nuestros principios.
- Escuchar detenidamente.
- Tratar de retroceder.
- Reexaminar tus motivos (misión, visión, principios, cual es la base para estar aquí)
Cuando se vive de la memoria se enfoca el pasado, cuando se vive de la imaginación de vive del futuro.
Habito 3 Ponemos primero lo primero.
Este hábito habla de priorizar primero lo más importante, enfocarnos en las actividades que realmente son importantes, para lograr organizar o distinguir lo importante de lo urgente.
Importante: Son aquellas que contribuyen a tu misión, metas y valores de alta prioridad, lo importante es todo aquello que nos ayuda a ser personas proactivas y líderes de la organización para el implemento y coordinación de un buen equipo.
Urgentes. Necesitan atención inmediata, normalmente se actúa de una manera reactiva por la falta de planeación para procesarlas.
Si realizamos un análisis de los 4 cuadrantes para identificar lo urgente lo importante lo no importante y lo no urgente podríamos distinguir que todo lo que pongamos en el cuadrante 2 nos ayuda de manera proactiva a realizar las tareas en tiempo y forma.
En lo que debemos enfocarnos es en invertir el mayor tiempo posible en el cuadrante II ya que nos muestra que son actividades No urgentes pero importantes. Si nos basamos en lo que vimos en el video podemos retomar las palabras de Stephen Covey que nos dice que las personas poco efectivas, tienen crisis y emergencias y que siempre andan apagando fuegos y dándole atención inmediata a sus actividades.
Las personas que viven en el cuadrante II se mantienen en un equilibrio enfocándose en lo que es realmente importante, sin urgencia, por trabajan de una forma sistematizada y organizada.
Si nosotros logramos:
1- Ser Proactivos. Somos responsables de nuestros actos (arriba de la línea). Elegimos la actitud y la respuesta ante los momentos o circunstancias de la vida.
2- Empezamos con un fin en mente. Estamos claros con nuestras metas y misión en la vida, fijando el rumbo de a dónde queremos llegar o que queremos alcanzar. Tomando con acciones nuestras actividades diarias para alcanzar nuestra misión en la vida y cumplir nuestro propósito.
3- Ponemos Primero lo primero. El priorizar las actividades de nuestra vida. Y elaborar un programa de nuestras actividades semanalmente con el fin de disminuir o desaparecer la crisis y urgencia, para cambiarlo por un plan organizado e invertir mayor tiempo a lo realmente importa.
Cuando llegamos a experimentar nuestra victoria privada nos convertiremos en personas independientes. Para mejorar o fomentar tenemos que hacer lo correcto para alcanzar una victoria Pública.
En conclusión. Llevar un plan de trabajo en nuestra vida, realizando un filtro de lo que realmente es urgente e importante, y aprender a distinguirlo para tomar lo importante y realizar nuestro análisis de una forma correcta, podemos tomar los fundamentos correctos para planear semanalmente nuestra vida, unirlo con nuestra misión de vida y así alcanzar los objetivos con mayor fuerza, sin estrés ni crisis.
Habito 4 Pensar ganar-ganar (Independencia)
Condicionamiento ganar-perder
El ganar perder envenena la gente, el ganar –ganar es el corazón de las relaciones, es el hábito del beneficio mutuo y se trata de repartir la abundancia que existe.
Se trata de compartir el saber, el reconocimiento para que los demás sean parte de las ganancias, al compartir nuestros conocimientos no debemos tomarlo como que perdemos poder o influencia.
Actitud ganar-ganar método entender primero y luego ser entendido. Nos llevara a sinergizar nuevos retos y nuevas alturas.
El lograr alcanzar el hábito ganar-ganar nos lleva a tener relaciones con calidad donde lograremos soluciones con sinergia y alcanzar consensos ya que todas las personas aportarían su opinión y así lograr mejores resultados en las actividades que se estén o vayan a realizar.
La mayoría de los seres humanos están o estamos programados tanto en la familia como en la escuela en ganar perder, siempre existe un condicionamiento donde abra un resultado negativo para una parte, también al realizar comparaciones con las demás personas se realiza una programación ya que al decir tu eres bueno, tu eres más linda o etiquetar existe una programación en la mente de las personas.
Carácter Integridad sobre principios y leyes naturales
Madures valor regulado con consideración, autoestima regulada ante los demás siendo empáticos
El concepto de cuenta bancaria emocional de cómo identificamos, cuando hacemos retiros emocionales y depósitos del mismo .y esto va junto como cuando hacemos promesas que no cumplimos .realmente estamos haciendo retiros emocionales a las personas y peor a los clientes.
Hay un concepto que dice trata a tus empleados como quieras que ellos traten a tus clientes.
Siempre buscar la forma constructivas de hacer las cosas .y aprender a llevar el control.
Lo importante que es nunca a nadie permitir hacerte sentir inferior al menos que nosotros mismos lo permitamos.
Cuando hablamos dela filosofía ganar-ganar en que debemos procurar que todo nuestro entorno debe ganar en todos los aspectos puesto que debemos saber compartir, todos los logros. Como con una negociación en donde ambas partes ganan y eso genera un excelente trato. Y así en el trato con nuestros compañeros, directivos y con toda la gente que tratamos. Siempre generar esta filosofía Pensar ganar ganar.
Habito 5 Procura entender antes de Ser Entendido
La tendencia natural es la de responder no la de entender, el deseo de la gente es la de ser entendidos no entender lo que alguien quiere decirle.
Para poder comunicarnos debemos primero ser dos personas, después que seamos dos personas las que deseamos comunicarnos entonces escucharnos ambos.
Nuestra necesidad de amor va más allá de escuchar, queremos ser amados pero no buscamos primero amar.
La clave y el primer punto es definitivamente primero entender, cada quien tiene sus propias percepciones de lo que es la realidad. No hay problema cuando uno es solo, pero cuando se trata de interactuar con otras personas es cuándo podemos llegar a un arreglo o podemos no llegar por no comprender a la otra persona pues no tendremos influencia sobre esa persona.
La analogía del optometrista nos deja claramente que primero hay que entender para poder ser entendido.
Una persona que va con un optometrista y que sin antes haber sido completamente analizado le es recetada unos lentes, al probar los lentes el paciente ve borroso, pero el optometrista primero entendió la necesidad del paciente para luego elaborar la prescripción para los lentes.
Segundo ejemplo.
Sin aire que respirar, de poco nos serviría todo lo que tuviéramos a mano, porque lo que necesitamos y lo que querríamos sería aire, una vez que se tenga el aire la necesidad cambia, ahora si podemos volver a leer el libro o satisfacer una necesidad ya que siempre buscamos satisfacer nuestras necesidades, el equivalente emocional del aire es ser entendidos, aceptas que cada bien ve el mundo de manera diferente a nosotros, ya no buscamos que nos entiendan porque primero buscamos entender.
Cuando entiendes a una persona no es que hayas aceptado lo que está diciendo, solamente aceptas lo que están diciendo que son personas que valoras.
Actualmente con toda la tecnología que tenemos, es cuando menos escuchamos. Cuando más comunicados creemos estar realmente estamos más alejados de ello.
Cuando escuchamos a alguien realmente queremos tener el control de lo que estamos hablando, no estamos realmente escuchando solamente buscamos defender nuestro punto y convencer con nuestros argumentos.
Habito 6 Sinergia
Simplemente trabajo en equipo; este basado en la confianza y en los principios de las personas crea efectividad. No hay sinergia si el equipo no se integra, cuando un miembro solo cree en sus propios intereses.
La sinergia de un equipo se consigue independientemente que cada miembro tenga habilidades diferentes siempre y cuando se trabaje en un mismo objetivo.
Para llegar a una sinergia es importante primero comprender para ser comprendido, e interviene la filosofía ganar – ganar, ya que llegar a un mejor acuerdo es tomar ideas para solucionar un conflicto.
También se podría decir que la Sinergia es una energía positiva.
Un equipo con mentalidad ganar – ganar siempre aprovecha sus diferencias para generar opciones que no se tiene en mente.
Habito 7 Afilar la Sierra
Es el hábito de la renovación, análogamente en física la segunda ley de la termodinámica nos habla de la entropía del sistema (tendencia al desorden) y como la diferencial de ésta aumenta en el tiempo hasta alcanzar el equilibrio.
Stephen hace una analogía referente a un leñador el cual está demorando mucho en cortar un tronco de árbol y un compañero le argumenta que sería más productivo su tiempo si afilara la sierra, lo cual el leñador contesta que no puede, ya que está muy ocupado, esta acción ocasiona que se desgaste la hoja hasta que esta se rompe.
El concepto de afilar la sierra es la mejora continua (kaizen) ya sea personalmente, laboralmente, profesionalmente, etc.
Éste hábito se enfoca en la productividad y promueve la sinergia de los otros 6 hábitos ya que ayuda en su desarrollo, es una disciplina que requiere responsabilidad y consistencia, el hábito 7 trabaja como un sistema de apalancamiento sirviendo como punto de apoyo, para incrementar la eficiencia.
Afilando la sierra un par de horas a la semana la cual tiene 168 horas, y este se reflejarán en la productividad, la calidad, la satisfacción, la calidad de las relaciones y la toma de decisiones a cualquier otra hora.
El hábito 7 se encuentra en el cuadrante 2; Importante – No urgente y por tal motivo lo ignoramos, dedicando más tiempo a ser reactivos resolviendo las situaciones como bomberos, cuando podemos planificar nuestras actividades en las 4 dimensiones básicas de la vida: el cuerpo, la mente, el espíritu y las relaciones (social / emocional). De igual manera las organizaciones tienen estas 4 dimensiones, estas tienen que ser atendidas de una manera consistente, regular y equilibrada. Para realmente afilar la Sierra.